Marketing on fire

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Customer Marketing – Mit Bestandskunden neue Kunden gewinnen | The Art of Marketing #87

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EXPERTENGESPRÄCH | Du kannst deine Bestandskunden für dein Marketing nutzen – Spryker zeigt dir, wie. Das Unternehmen setzt Customer Marketing schon seit einiger Zeit erfolgreich um. Welche Kunden eignen sich für Eigenwerbung? Und welche Fehler solltest du vermeiden? Das haben wir uns angeschaut. Außerdem blicken wir auch auf die strategische Ebene: Warum brauche ich Customer Marketing? Erfahre jetzt, was es mit Marketing über Bestandskunden auf sich hat und warum dein Unternehmen davon profitiert.

Du erfährst…

…was man unter Customer Marketing versteht

…wie du Customer Marketing in dein Unternehmen implementierst

…welche Kunden für Customer Marketing geeignet sind

…wie du ein Ausnutzen deiner Kunden verhinderst

…welche KPIs eine Rolle bei der Erfolgsmessung spielen

…wie Spryker Customer Marketing nutzt

…welche Argumente für Customer Marketing sprechen

…warum Customer Marketing in jedem Unternehmen funktioniert

Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Online Marketing: Und egal ob SEO, Content Marketing, Social Media Marketing, Performance Advertising, Affiliate Marketing oder E-Mail Marketing – unser Gastmoderator Robin Heintze ist dein Mann! Als Geschäftsführer des Online-Marketing-Spezialisten morefire gibt er mit Expertengästen konkrete Tipps und Tricks von der Strategie bis hin zur Umsetzung deiner Kampagne – natürlich immer mit kleinen Anekdoten aus seiner eigenen Arbeit!



||||| PERSONEN |||||

👤 Robin Heintze, Geschäftsführer Morefire

👤 Samuel Pais, Team Lead Customer Marketing bei Spryker




||||| LINKS |||||

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||||| SPONSOREN |||||

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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung und Einführung ins Thema

(00:00:57) Customer Marketing vs. Customer Care

(00:02:28) Wofür eine Customer Marketing-Abteilung?

(00:05:26) Einordnung Customer Marketing

(00:07:08) Customer Marketing bei Spryker

(00:11:33) Customer Marketing in Praxis umsetzen

(00:15:56) Vorgehen für das ideale Kundenprofil (ICP)

(00:20:19) Argumente für Customer Marketing

(00:26:50) Ausnutzen der Kunden verhindern

(00:28:33) Erfolgsmessung Customer Marketing

(00:32:53) Zusammenfassung



||||| WIR |||||

💛 Mehr tolle Sachen von uns

👥 Wir von digital kompakt bemühen uns um die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.


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Über diesen Podcast

Stell Dir vor, Du könntest erfahrene, erfolgreiche Experten aus allen Bereichen des Marketings immer um Rat fragen. Sie verraten Dir ihre besten Tipps, teilen ihre Erfahrungen mit Dir und unterstützen Dich dabei, Dein Marketing auf das nächste Level zu bringen.

Genau das passiert, wenn Du regelmäßig den Podcast „Marketing on fire“ hörst.

Der Moderator Robin Heintze holt Woche für Woche spannende Gäste aus verschiedensten Bereichen des Marketings ans Mikrofon. Sie liefern Einblicke in Marketing-Abteilungen, teilen strategische Tipps und nehmen Dich mit in den Marketing-Maschinenraum wo sie verraten, wie sie konkrete Maßnahmen umsetzen.

Die Themen reichen von der Strategie, über tiefe Einblicken zu SEO, SEA, Social Media
& Co., bis zur Verbindung von Marketing & Vertrieb, sowie den besten Tools & Technologien.
Wenn Du „Marketing on fire“ abonnierst, verpasst Du ab jetzt keinen der wertvollen Tipps zum digitalen Marketing.

von und mit Robin Heintze

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