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||| Kapitel |||

00:00:00 Vorstellung und Einführung ins Thema

00:01:52 Wie ist der Systemwechsel gelaufen?

00:07:57 Dauer des Wechsels

00:09:42 Der Wechsel & Mitarbeitende

00:12:08 Learnings aus dem Systemwechsel

00:15:11 Was ist in der Pipeline?

00:19:42 Gehört Fielmann zu den Größten in Deutschland?

00:24:13 Warum ist der Markt so undigital?

00:27:55 Wie sieht das CRM aus?

00:29:05 Wie steht es um das Thema KI?

00:34:14 Welche technologischen Erweiterungen kommen noch?

00:41:16 Zusammenfassung