Du kannst nur dann deine Kund:innen begeistern, wenn deine Mitarbeiter:innen selbst vom Unternehmen begeistert sind. Interne Freude lässt sich leicht nach außen tragen. Doch wie kannst du deine Arbeitgebermarke attraktiver gestalten? Und warum macht dich deine Arbeitgebermarke auch wettbewerbsfähiger? Fakt ist jedenfalls – die Zuständigkeit für die Reputation deines Unternehmens solltest du nicht wegdelegieren.

Du erfährst...

● …warum deine Arbeitgebermarke deine Wettbewerbsfähigkeit beeinflusst

● …wer für die Reputation des Unternehmens zuständig ist

● …wie Marke und Arbeitgebermarke zusammenhängen

● …welche Herausforderungen sich für Unternehmen ergeben

👉 Wir so: Online Marketing! Du so: OMG! Keine Angst, denn egal ob SEO, Content Marketing, Social Media Marketing, Performance Advertising, Affiliate Marketing oder E-Mail Marketing: Robin Heintze ist dein Mann! Als Geschäftsführer des Online-Marketing-Spezialisten morefire gibt er mit Expertengästen konkrete Tipps & Tricks von der Strategie bis hin zur Umsetzung deiner Kampagne – natürlich immer mit kleinen Anekdoten aus seiner eigenen Arbeit!

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||||| PERSONEN |||||

🗣 Moderation: Robin Heintze, Geschäftsführer Morefire — https://www.linkedin.com/in/robinheintze/

👤 Gast: Jörg Hesse, Geschäftsführer Des Wahnsinns Fette Beute GmbH
— https://www.linkedin.com/in/j%C3%B6rg-hesse/

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🚨 morefire – die Agentur: https://www.more-fire.com/

🚨Die Fette-Beute-Gruppe:

● Agentur „Des Wahnsinns Fette Beute“: https://www.fette-beute.com/

● Transformationsberatung „triljen“: https://www.triljen.com/

● German Brand School: https://germanbrand.school/

🚨Podcast mit Jörg Hesse zu „Marke als Wettbewerbsvorteil: https://www.more-fire.com/wissen/marke-als-wettbewerbsvorteil-im-marketing/

🚨Podcast Newsletter mit allen Shownotes per Mail: https://get.more-fire.com/podcast

🚨Mehr Online Marketing Know-how:

- 23 kostenlose E-Books & Case Studies: https://www.more-fire.com/e-books/

- 15 Experten-Webinare direkt verfügbar: https://get.more-fire.com/webinar-uebersicht

- Das Online Marketing Update für den aktuellen Monat: https://www.more-fire.com/tipps/online-marketing-update/

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||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

ab 01:20 | Gedanken zu „HR zuständig für Marke“

ab 02:08 | Marke & Arbeitgebermarke

ab 04:23 | Herausforderungen für Unternehmen

ab 07:13 | Interne Zuständigkeiten

ab 09:16 | Veränderungen am Markt: Wer hat’s leicht?

ab 11:18 | Wer geht mit gutem Beispiel voran?

ab 13:00 | Wichtige Kennzahlen & Stimmen

ab 17:43 | Attraktiv für alle?

ab 18:18 | Was kommt nach der Grundlagenarbeit?

ab 21:37 | Langfristig erfolgreich als AG-Marke/Marke

ab 24:40 | Zusammenfassung

ab 26:58 | Kontaktmöglichkeiten

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||||| WIR |||||

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👥 Wir von digital kompakt bemühen uns um die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.

Google schränkt die Transparenz der Ads immer mehr ein. Deshalb sprechen wir darüber, wie du trotzdem möglichst viele Infos aus den Ads rausziehen kannst. Außerdem schauen wir uns an, wie du auf Basis der Daten deine Ads optimieren kannst. Die Automatisierungen haben doch gewiss auch Vorteile – oder?

Du erfährst...

● … welche Konsequenzen die zunehmende Intransparenz von Google hat

● … wie sich die Steuerungsmöglichkeiten der Ads verändert haben

● … welche Vorteile die Automatisierungen bringen

● … ob weniger Transparenz schlechtere Ergebnisse bedeutet

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👤 Gast: Thomas Ziegler, Geschäftsführer AdSoul GmbH — https://www.linkedin.com/in/thomas-ziegler-ads/

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🚨 Umfangreiche Google Ads Übersicht: https://www.more-fire.com/ratgeber/was-ist-google-ads/

🚨 Google Ads Tipps im morefire Blog: https://www.more-fire.com/blog/search/google+ads/

🚨 Google Ads E-Books: https://www.more-fire.com/wissen/e-books/

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||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

ab 01:57 | Änderungen bei Google Ads

ab 04:55 | Welche Vorteile bringen Automatisierungen?

ab 05:54 | Weniger Transparenz = schlechte Ergebnisse?

ab 08:20 | Wie kommen wir noch an Daten?

ab 09:31 | Struktur von Ads & Analytics

ab 11:31 | Dritttools für mehr Daten

ab 15:06 | Effizienz für guten ROI

ab 17:13 | Steigerung der Automatisierung

ab 19:11 | Wie kommt man als Unternehmen klar

ab 21:36 | Ads-Texte automatisieren?!

ab 24:54 | Tools als Ergänzung

ab 27:02 | Zusammenfassung

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||||| WIR |||||

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Kickz.com hat es geschafft, eine Marke zu werden, die Massen begeistert. Doch wie ist das gelungen? Wie erschafft man Marketing, das die Leute haben WOLLEN? Es gibt interessantes Hintergrundwissen über ein Unternehmen, das aus dem Offline kommt und auch digital seine Community fesselt und pflegt. Erfahre jetzt, was du für dein Business vom KICKZ-Marketing lernen kannst!

Du erfährst...

• … wie KICKZ mit seiner Community umgeht

• … auf welche Weise KICKZ Marketing umsetzt

• … wie KICKZ die Community bindet

• … wieso Discord ein wertiger Marketingkanal ist

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||||| PERSONEN |||||

🗣 Moderation: Robin Heintze, Geschäftsführer Morefire — https://www.linkedin.com/in/robinheintze/

👤 Gast: Daniel Enders, Performance Marketing Lead Kickz.com GmbH
— https://www.linkedin.com/in/daniel-enders-89b79969/

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🚨 morefire – die Agentur: https://www.more-fire.com/

🚨 KICKZ bei Discord: https://discord.com/invite/kickz

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||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

ab 01:12 | Wer ist kickz?

ab 03:28 | Communitybindung &-definition

ab 07:48 | Datenverarbeitung & CRM

ab 11:19 | Automation bei kickz

ab 13:56 | Wie macht ihr Marketing?

ab 17:20 | Relevanz von Discord

ab 22:42 | Messbarkeit, Performance, Transferierbarkeit

ab 26:52 | Nächste Schritte im Thema Community

ab 29:00 | Neue Wirtschaftszweige

ab 31:54 | Community = Zielgruppenzugang

ab 34:44 | Zusammenfassung

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||||| WIR |||||

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SEA raubt dir Zeit und Nerven – dennoch bleibt es einer der wichtigsten Kanäle, um an neue Kunden zu kommen. Wie kannst du also deine Nutzung von SEA optimieren? Und was gibt es Neues? Mein Kollege Micha schaut mit uns auf die neuesten Entwicklungen. Wie sehen die Herausforderungen aus? Welche Unterschiede gibt es zwischen SEA für B2B und B2C? Hör jetzt rein!

Du erfährst...

• ...welche Vorteile dir SEA für B2B bietet

• ...ob sich SEA für B2B und SEA für B2C gravierend unterscheiden

• ...warum SEA trotz nervenaufreibender Arbeit sehr wichtig ist

• …welchen Stellenwert SEA hat

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🗣 Moderation: Robin Heintze, Geschäftsführer Morefire — https://www.linkedin.com/in/robinheintze/

👤 Gast: Michael Kühn, Head of Paid Media Morefire — https://www.linkedin.com/in/michael-k%C3%BChn-4b68b7172/

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🚨 morefire – die Agentur: https://www.more-fire.com/

🚨 Podcast Newsletter mit allen Shownotes per Mail: https://get.more-fire.com/podcast

● B2B Google Ads Webinar: https://get.more-fire.com/webinar-sea-fuer-b2b-302

● E-Book “7 Google Ads B2B Strategien”: https://get.more-fire.com/google-ads-b2b-strategien-ebook

● CRM ♥ SEA: So generierst Du mehr hochwertige B2B-Leads: https://www.more-fire.com/blog/crm-sea-so-generierst-du-mehr-hochwertige-leads/

● B2B Google Ads: Diese 6 Fehler solltest Du vermeiden: https://www.more-fire.com/blog/b2b-google-ads-diese-6-fehler-solltest-du-vermeiden/

🚨 Mehr Online Marketing Know-how:

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- 15 Experten-Webinare direkt verfügbar: https://get.more-fire.com/webinar-uebersicht

- Das Online Marketing Update für den aktuellen Monat: https://www.more-fire.com/tipps/online-marketing-update/

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||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellung und Einführung Ins Thema

ab 01:08 | Von E-Commerce zu B2B

ab 02:42 | Unterschiede B2B SEA/B2C SEA

ab 03:48 | Stellenwert & Potenzial SEA

ab 05:38 | Relevante Neuerungen

ab 07:18 | Funktionsweise Kampagnen

ab 10:41 | Bing & Microsoft Advertising

ab 14:40 | Target based Marketing

ab 15:59 | Google Ads entlang der Customer Journey

ab 18:42 | Häufigster Fehler

ab 19:24 | CRM & SEA: Wie verzahnen?

ab 21:57 | Umgang mit guten Leads

ab 23:15 | Wie du aus Daten lernst

ab 26:41 | Kundenwert definieren

ab 28:03 | Was sind die ersten Schritte?

ab 31:19 | Zusammenfassung

ab 34:32 | Abschließende Infos

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||||| WIR |||||

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Jede zweite Brille in Deutschland kommt von Fielmann. Tatsächlich ist Fielmann gefühlt immer noch sehr stark im Filialgeschäft unterwegs – wie kann das funktionieren? Gerade in der heutigen Zeit dominiert doch E-Commerce? Stefan Wolk von Fielmann gibt uns spannende Einblicke in ein Unternehmen, das eine konsequente Online-Strategie fährt und dennoch seine Kunden nicht vergisst.

Du erfährst…

•…ob Optiker online arbeiten können

•…wie viele Online-Anteile Fielmann hat

•…welche Online-Methoden Fielmann anbieten wird

•…ob man das Kundenerlebnis aus dem Handel digitalisieren kann

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🗣 Moderation: Robin Heintze, Geschäftsführer Morefire — https://www.linkedin.com/in/robinheintze/

👤 Gast: Stefan Wolk, Director E-Commerce Fielmann AG — https://www.linkedin.com/in/wolk/

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||||| LINKS |||||

🚨 morefire – die Agentur: https://www.more-fire.com/

🚨Fielmann Straßenbefragung – Making of: https://www.youtube.com/watch?v=6t_yzL4JL6A

🚨Jobs bei Fielmann: https://jobs.fielmann.com/de/

🚨Podcast Newsletter mit allen Shownotes per Mail: https://get.more-fire.com/podcast

🚨Mehr Online Marketing Know-how:

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- 15 Experten-Webinare direkt verfügbar: https://get.more-fire.com/webinar-uebersicht

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||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

ab 01:23 | Fielmann: Online oder stationär?

ab 07:12 | Onlineanteil von Fielmann

ab 12:27 | Wie digitalisiert man Kundenservice?

ab 18:36 | Wie verhindert ihr, dass Online das Geschäft frisst?

ab 22:56 | Cluster für Kaufverhalten

ab 27:22 | Marketing von Fielmann

ab 31:55 | Local SEO bei Fielmann

ab 34:19 | Zuständigkeiten & Softwares im Marketing

ab 37:40 | Herausforderungen im Marketing

ab 42:40 | Zusammenfassung & Schlussworte

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||||| WIR |||||

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Welche Rolle spielt Vertrauen in der PR? Tilo Bonow von Piabo PR schaut mit uns drauf. Werbung und PR sind sehr wichtig für Unternehmen, doch wo liegen die Unterschiede? Und wo setze ich PR am besten im Unternehmen ein? Soviel vorweg: Das viel beworbene „einfach mal machen“ funktioniert in der PR nicht – ganz im Gegenteil. Du kannst dir dadurch unter Umständen sogar Schwierigkeiten verursachen. Sei gespannt auf wichtiges PR-Insiderwissen!

Du erfährst…

• …wie Vertrauen den ROI beeinflusst

• …wo die Trennlinie zwischen Werbung und PR verläuft

• …an welcher Stelle du PR in deinem Unternehmen einsetzt

• …wie du mit PR in deinem Unternehmen anfängst

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👤 Gast: Tilo Bonow, Gründer und CEO Piabo PR — https://www.linkedin.com/in/tilobonow/

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🚨 morefire – die Agentur: https://www.more-fire.com/

🚨 Piabo PR: https://piabo.net/de/

🚨 Podcast Newsletter mit allen Shownotes per Mail: https://get.more-fire.com/podcast

🚨 Light you fire: Das Buch über Personal Branding https://piabo.net/de/light-your-fire

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||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

ab 01:10 | ROI: PR vs. Performance Marketing

ab 03:15 | PR vs. Werbung: Wo ist die Trennung?

ab 07:29 | Wo PR & Marketing im Unternehmen?

ab 10:23 | Wie startest du mit PR?

ab 15:09 | Welche Modelle an Content Marketing?

ab 19:01 | Wie wichtig ist personal branding in PR?

ab 21:45 | Aufmerksamkeit & Beliebtheit

ab 25:57 | Die Kunst des Elevator Pitch

ab 28:19 | Wann sehe ich Erfolg bei PR?

ab 32:41 | Pay2Play: Auch in Deutschland?

ab 34:19 | Kennzahlen bei PR-Erfolg

ab 38:12 | Kennzahlen richtig lesen

ab 39:40 | Zusammenfassung

ab 41:28 | Abschließende Tipps

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Ein Fußballclub, der weit über die Grenzen des Sportlichen hinausstrahlt – das ist der FC St. Pauli. Die Hamburger haben es geschafft, sich durch Werte und gelungenes Marketing große Aufmerksamkeit zu verschaffen. Wie und vor allem warum das funktioniert, darüber spreche ich mit Martin Drust. Martin ist beim FC St. Pauli verantwortlich für das Marketing und „die Marke“. Freu dich auf spannende Einblicke hinter die Kulissen des Fanlieblings.

Du erfährst…

● … welche Narrative dem FC St. Pauli zu Aufschwung verhelfen

● … wie das Marketing beim Fußballclub funktioniert

● … warum der FC St. Pauli so viel Sympathie sammelt

● … welche Rolle die Community beim FC St. Pauli spielt

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👤 Gast: Martin Drust, Geschäftsleiter Marke FC St. Pauli — https://www.linkedin.com/in/martin-drust/

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🚨Zentrum für politische Schönheit und der Flyerservice Hahn:
https://politicalbeauty.de/flyerservice-hahn.html

🚨Antifa Duschgel: https://www.spiegel.de/politik/deutschland/fc-st-pauli-bringt-antifa-duschgel-auf-den-markt-afd-empoert-sich-a-db8b52c3-27ac-4c03-85c7-c2304ef8f74b

🚨FC St. Pauli Fanshop: https://www.fcsp-shop.com/

🚨Podcast mit dem Marketing-Team von Borussia Dortmund:

● Teil 1: https://www.more-fire.com/wissen/inside-bvb-marketing-auf-champions-league-level/

● Teil 2: https://www.more-fire.com/wissen/inside-bvb-kampagnen-und-kanaele/

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||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellung & Einführung ins Thema

ab 01:14 | FC St. Pauli als Marke?

ab 02:04 | Entwicklung St. Pauli seit 2015

ab 05:49 | Einklang wirtschaftliche Ziele & Werte

ab 07:46 | Die Gefahr von Greenwashing

ab 12:38 | Unterschiede zu früher

ab 14:46 | Glaubwürdigkeit vs. Verkaufstrick

ab 16:57 | Wie bleibt man unique?

ab 18:12 | Fußballleistung St. Pauli

ab 20:13 | Kennzahlen beim Fußballclub

ab 22:58 | Einfluss der Fans

ab 25:51 | Sponsoren

ab 27:52 | Umgang mit Fehlern

ab 30:01 | Wie kam es zum Totenkopf?

ab 31:54 | Zusammenfassung

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Die aktuelle Version Google Analytics (GA) wird abgeschaltet. Wie überstehst du den Wechsel am einfachsten? Worauf ist zu achten? Durch die Umstellung sollen Nutzer:innen dazu gebracht werden, die neueste Version GA 4 zu nutzen. Deine Daten sind nicht weg! Zumindest nicht sofort. Erfahre jetzt, wie du auf Nummer sicher gehst – und welche Gedanken du dir im Vorfeld machen solltest.

Du erfährst…

● …warum GA die aktuelle Version nicht mehr unterstützen wird

● …wie die Umstellung umgesetzt wird

● …welche Unterschiede es zu den vorherigen Versionen geben wird

● …warum manche Metriken abgeschaltet werden

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👤 Gast: Michael Löhr , Head of Web Analytics Morefire
— https://www.linkedin.com/in/michael-l%C3%B6hr-488866123/

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● Webinar zu Google Analytics 4: https://get.more-fire.com/webinare/google-analytics-4-webseitenbesucher-302

● Blogartikel zu Google Analytics 4 Updates: https://www.more-fire.com/blog/google-analytics-4-updates/

● Video zu Google Analytics 4: https://www.youtube.com/watch?v=f6ifYdspxSk

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||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

ab 01:09 | Umstellung auf GA 4: Wann?

ab 01:58 | Warum & wie wird umgestellt?

ab 03:25 | Unterschiede der Versionen

ab 05:15 | Was, wenn Metriken fehlen?

ab 06:27 | Ist GA 4 ausgereift?

ab 07:09 | Was passiert mit den Daten?

ab 09:35 | Definition BiqQuery

ab 10:07 | Cookie-Entwicklung

ab 12:18 | Berichte: Was fällt weg/Alternativen

ab 13:47 | Herausforderungen bei der Umstellung

ab 14:48 | Bester Umstellungszeitpunkt/Art

ab 16:31 | Wie kann man Kunden unterstützen?

ab 18:22 | Wie stelle ich um?

ab 19:36 | Neu ist nicht immer schlecht

ab 21:02 | Lohnt sich Google Analytics noch?

ab 22:47 | Wo du mehr Infos bekommst

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Der Zahn der Zeit nagt an allem – auch an digitalen Plattformen? Google, Amazon, Facebook... Oft totgesagt und dennoch präsent. Wir schauen uns an, wie digitale Plattformen versuchen, ihr Überleben zu sichern und welche Tricks dabei helfen sollen. Kann man sich eine dauerhafte Zukunft auf dem Markt erkaufen? Und wie können Unternehmen ihre Digitalisierung an die aktuellen Marktverhältnisse anpassen?

Du erfährst…

● …wie Facebook versucht, durch Zukäufe länger zu leben

● …welche Herausforderungen digitale Plattformen aushalten (müssen)

● …warum früher nicht alles besser war

● …was man Unternehmen im Bereich Digitalisierung empfehlen kann

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🗣 Moderation: Robin Heintze, Geschäftsführer Morefire — https://www.linkedin.com/in/robinheintze/

👤 Gast: Prof. Dr. Klemens Skibicki, Gründer und Geschäftsführer Profski GmbH
— https://www.linkedin.com/in/skibicki/

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🚨 morefire – die Agentur: https://www.more-fire.com/

🚨 morefire Kneipentalk bei Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=n6GhDDsDLdE

🚨 Profski Consulting: https://www.profski.com/

🚨 Klemens Vita & mehr: https://de.wikipedia.org/wiki/Klemens_Skibicki

🚨 Mehr Online Marketing Know-how:

- 23 kostenlose E-Books & Case Studies: https://www.more-fire.com/e-books/

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||||| SPONSOREN |||||

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||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

ab 03:24 | Entwicklung von Facebook

ab 07:29 | Wettbewerb regelt?!

ab 08:56 | Durch Zukäufe länger überleben?

ab 11:27 | Empfehlungen an Marketingentscheider

ab 13:18 | Zu alt für Fortschritt? + Beispiel

ab 16:23 | Fortschritt aus Überzeugung

ab 19:36 | Wie begeistert man für Fortschritt?

ab 23:07 | Stationärer Handel: Perspektiven?

ab 27:08 | Beratungsklau, Beziehungsaufbau, Chatbot

ab 28:33 | Omni-Channel-Konzepte

ab 31:58 | Wer kann gut mit Kunden & Digitalisierung?

ab 35:21 | Wie überzeugt man von Strukturwandel?

ab 38:29 | Zusammenfassung in Schritten + Schritt 1: Wer muss Wandel einleiten?

ab 41:58 | Schritt 2: Welche Vision/Maßnahmen?

ab 43:18 | Schritt 3: Ins Doing kommen & Vorleben

ab 46:12 | Verständnis von "Marke" & "Performance Marketing"

ab 48:07 | Schritt 4: Zielgruppenzugang, Daten, Personas, Kommunikation

ab 51:26 | Daten bei Facebook & anderen

ab 54:10 | Wieso kann etwas funktionieren, obwohl Daten dagegenhalten?

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||||| WIR |||||

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👥 Wir von digital kompakt bemühen uns um die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.

Süße Kätzchen als Werbebotschafter? Petfluencer sind inzwischen ähnlich beliebt wie menschliche Influencer. Sarah von Zooplus steht uns Rede und Antwort: Zooplus arbeitet im Influencer Marketing nämlich mit beiden Influencerarten zusammen. Was muss man beachten, wenn man mit Petfluencern arbeitet? Und was sind Sarahs Go To Hacks für gelungenes Influencer Marketing?

Du erfährst…

● …wie du tierische Influencer optimal einsetzt

● …welche Benefits Petfluencer fürs Unternehmen bringen

● …wie Zooplus Influencer Marketing einsetzt

● …warum du deinen Wunsch-Influencer detailliert analysieren solltest

👉 Wir so: Online Marketing! Du so: OMG! Keine Angst, denn egal ob SEO, Content Marketing, Social Media Marketing, Performance Advertising, Affiliate Marketing oder E-Mail Marketing: Robin Heintze ist dein Mann! Als Geschäftsführer des Online-Marketing-Spezialisten morefire gibt er mit Expertengästen konkrete Tipps & Tricks von der Strategie bis hin zur Umsetzung deiner Kampagne – natürlich immer mit kleinen Anekdoten aus seiner eigenen Arbeit!

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||||| PERSONEN |||||

🗣 Moderation: Robin Heintze, Geschäftsführer Morefire — https://www.linkedin.com/in/robinheintze/

👤 Gast: Sarah Sunderbrink , Teamlead Social Media Zooplus
— https://www.linkedin.com/in/sarah-sunderbrink-71061579/

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||||| LINKS |||||

🚨Zooplus Instagram (DE): https://www.instagram.com/zooplus_de/

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- 23 kostenlose E-Books & Case Studies: https://www.more-fire.com/e-books/

- 15 Experten-Webinare direkt verfügbar: https://get.more-fire.com/webinar-uebersicht

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🎧 Unser exklusiver Audiopartner ist Bang & Olufsen❤️. Hier erfährst du mehr über unseren Audiospezialisten: www.digitalkompakt.de/audiopartner

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||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellung und Einführung ins Thema

ab 01:11 | Menschliche oder tierische Influencer?

ab 01:52 | Influencer Marketing Zooplus

ab 06:15 | Wie geht Influencer Marketing?

ab 08:56 | Teamübergreifende Schnittstellen im Marketing

ab 10:54 | Kennzahlen bei Zooplus

ab 13:34 | Definition "relevante" Influencer

ab 20:04 | Budgetierung Influencer Marketing

ab 23:55 | Wer verwaltet Influencer-Reichweite?

ab 27:51 | Komplexe Verhandlungen

ab 30:13 | Tipps für gutes Gelingen

ab 32:47 | Was geht gar nicht?

ab 35:22 | Noch mehr lustige Anekdoten

ab 36:33 | Zusammenfassung

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||||| WIR |||||

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