00:00:00: Wie sieht die Zukunft von SEO und Geo im e-Commerce aus?

00:00:04: Das erfährst du

00:00:05: jetzt!

00:00:12: Liebe Hörer, liebe Hörere.

00:00:13: Ich bin Robin Heinz, Mitgründer und Geschäftsführer der Online Marketing Agentur Morefire Und bei mir ist Tamara Heinz.

00:00:18: Tamara hat einen fantastischen Titel.

00:00:19: Sie ist nämlich Abteilungsleiterin CEO AI Search und Social Media Bei Mediamarkt Saturn.

00:00:25: So liebe Tamara schön dass Du hier bist.

00:00:26: Ja, danke.

00:00:27: Freut mich, dass ich da sein darf!

00:00:28: Ich

00:00:28: habe auch noch mal ein bisschen gegoogelt.

00:00:29: Dein Titel war vor Kurzem gar nicht so lang.

00:00:32: Da ist noch das Thema AI-Search reingerutscht oder wie wir was über bingolibene Menschen sagen Geo.

00:00:38: und dann startet man doch direkt mit einer Glaubensfrage.

00:00:41: Ist Geo das neue Seho?

00:00:44: Ist das nur neues Akronym?

00:00:46: Wie unterscheidest du die Themen oder schmeißt du sie zusammen?

00:00:48: Wie schaust du auf das Thema?

00:00:50: Oh, das ist eine spannende Frage.

00:00:52: Die Spunk vorbereitet für euch

00:00:53: ne?!

00:00:55: Wie beantworte ich das?

00:00:56: Also, ich schaue da differenziert drauf.

00:00:58: Zum einen finde ich hat Geo natürlich ein starkes Seocomponent.

00:01:02: also es ist natürlich so stark verändert hatte sich auf der einen Seite nicht denn die Basis ist ja immer noch die gleiche.

00:01:09: aber natürlich habe man mit Geo jetzt ne neuen Einschnitt weil natürlich eine andere Form von Awareness auf dem Thema ist Weil auch mehr Mit Geo oder mit AI Search können Auch die Leute im Unternehmen mehr anfangen als mit Seeo davor was auch irgendwie Spannend ist zu beobachten.

00:01:26: Aber das bringt natürlich auch die Erwartungshaltung mit sich, dass sich jetzt was großartig verändert hat.

00:01:30: also wenn man sich jetzt hinstellt und sagen würde eigentlich ist es gleiche da wird es dem gar nicht gerecht werden und wäre auch schwer das zu verkaufen.

00:01:39: tatsächlich Es hat sich ja schon ein bisschen geändert.

00:01:43: Grundsätzlich haben wir für uns als Team das immer schon so gelebt sehe auch so gelebte wie von der thematischen Autorität hergekommen sind.

00:01:50: Also das wir gesagt haben, okay, SEO ist natürlich ein technischer Teil.

00:01:53: SEO ist aber auch ganz viel wie... Ich sag Top of Mind Awareness!

00:01:58: Das ist für mich eigentlich ein ganz guter Wort beziehungsweise Mental Availability.

00:02:04: Wie sehr verbinden dich Menschen dort draußen?

00:02:08: Für einen Warenbereich oder eine Produktgruppe?

00:02:10: Wie verfügbar haben sie dich?

00:02:12: Wie sehr denken Sie an Dich wenn Sie an solche Themen denken also Gaming, Waschmaschine und so weiter.

00:02:17: Und das ist ja eigentlich das wo wir mit Seeo schon immerhin wollten, dass wir die Nummer eins bei den Kunden sind wenn sie in solche Themen denken.

00:02:23: Also wenn Sie Kaufberatung benötigen das Sie dann an uns denken.

00:02:26: Wenn Sie eine Frage haben auch im Aftersales, wenn Sie eine Fragen haben, dass Sie zu uns kommen.

00:02:31: Das war die Aufgabenstelle oder die Zielstellung, die wir uns gegeben haben und dann ist der Sprung zur Geo gar nicht mehr so groß weil ... Die Spielregeln sind ja ähnlich.

00:02:41: ich versuche die Trusted Source zu sein für AI, dass sie uns zitieren, dass die uns nennen, Erkenntnis oder unser Wissen auch dem Kunden zur Verfügung stellen.

00:02:52: Und wenn wir dann daherkommend eben auch, wie wir es in der Vergangenheit schon bearbeitet haben sagen Wir wollen die Nummer eins für die Kunden sein, wir wollen die Antwort sein Dann ist ja der Sprung gar nicht mehr so groß.

00:03:02: aber Es gibt natürlich ein paar Ergänzungen mit Auch ein bisschen mehr.

00:03:06: ich sag mal in die Digital PR Kampagne mit rein zu gehen auf das Thema Früher mein Becklings gearbeitet heute würde ich eher sagen einfach auch Awareness von anderen gegenüber den eigenen Themen die man umsetzt, ja also so kommt neue Themen mit rein.

00:03:23: Also das heißt ihr habt vorher auch gar nicht so intensiv in den klassischen Seeometriken mit Rankings und Seotraffic etc.

00:03:31: gedacht sondern war eher das schon auch ein stärker Erwärmes bezogenes Thema sodass euch dieser Schift auch in Richtung Geo eher in die Karten spielt, oder ist das jetzt so ein bisschen post-rationalisiert?

00:03:47: Ja ja wir haben das eben auch schon so gemacht.

00:03:50: Oder beides!

00:03:50: Es

00:03:52: ist vielleicht doch eine Fragestellung wie man Seeho für sich künft in der Vergangenheit auch definiert hatte.

00:03:57: Wir haben uns schon sehr früh die Aufgabenstellung gegeben oder die Zielsetzung gegeben.

00:04:00: Wir wollen so die beste Anlaufstelle sein, die beste Kaufberatungen einfach die Anlaufstellen für unsere Kunden.

00:04:08: wenn sie fragen zum Thema Unterhaltungs-Elektronik und sie um Electronics haben Das spielt uns jetzt natürlich in die Karten, wenn man in Richtung Geo an den iSearch schaut.

00:04:16: Weil dort natürlich ähnliche Herangehensweiten gefordert werden um dort eben sichtbar zu sein oder auch sichtbaar zu werden.

00:04:24: Wie war das für dich persönlich?

00:04:26: Also du bist ja seit zig Jahren CEO und dann kommt auf einmal da so eine neue Spielwiese hast gesagt boah cool neues neues Themengebiet oder so.

00:04:34: ne wir eigentlich mal ein altes gutes alte CEO wieder haben.

00:04:37: also ich finde es super spannend dass was Neues dazu kommt Vielleicht an der einen oder anderen Stelle, dann sogar enttäuscht.

00:04:43: Das ist doch nicht ganz so

00:04:46: ein... Fans!

00:04:48: Nein, Spaß beiseite.

00:04:50: Es ist schon komplett neu bezogen darauf auch was ich aus dem Seeo gewohnt bin.

00:04:57: Ich schaue mir Daten an und mache Verableitungen.

00:04:59: Ich gucke mir auch im Socialbereich beispielsweise an wie reagieren Menschen auf Videos.

00:05:04: Da gibt es ja viele KPIs mit denen man arbeiten kann.

00:05:06: So, das fehlt mir jetzt so ein wenig.

00:05:08: Weil es ist so eine Black Box und gerade im E-Commerce wo du auch verstehen möchtest was passiert denn in meiner Journey fehlen mir halt jetzt viele Bausteine um das eben ableiten zu können und daraus dann wiederum für die Strategie oder unser Doing Themen ableiten kann.

00:05:22: Das ist das wo ich sage okay da würde ich gerne noch mehr verstehen und noch mehr reingehen können.

00:05:27: Kann ich absolut nachvollziehen?

00:05:28: Dann das ist ein schönes Stichwort was du gegeben hast vielmals Customer Journey also... Die hat sich verändert, da brauchen wir nicht darüber diskutieren.

00:05:35: Und die wird sich auch noch weiter verändern.

00:05:36: wenn wir sehen wie viel AI-Overviews jetzt mittlerweile bei wie viele Prozent der Suchern fragen, die auftauchen.

00:05:41: Insbesondere was so diesen Vorkaufprozess angeht, sehen wir einfach einen massiven Schiff da jetzt auch.

00:05:47: Wo sortierst du bei euch Geo ein?

00:05:51: Also beim Thema Kassmann.

00:05:53: Für mich ist Geo nicht fix an einer bestimmten Stelle.

00:05:57: also wann nutze ich AI, wann interagiere ich mit AI?

00:06:01: das Total unterschiedlich, also wenn ich da mal eng gleich eins oder so mein eigenes Nüssefall ranziehe dann ist das total situativ.

00:06:10: Also mal habe ich eine Fragestellung wo ich die AI nutze, mal hab' ich tatsächlich auch einen konkreteren Fall bezogen auf Produkte, wo ich vielleicht mit AI oder mit Google interagiere... Also ich würde es tatsächlich auch sagen Ich finde nicht dass Google an einer Stelle der Customer Change stattfindet sondern an vielen Stellen und so würde ich AI auch interpretieren Tendenziell halt mit mehr Kontext, weil man da halt mehr Rückfragen und Co.

00:06:31: stellen kann.

00:06:33: Spannend ist halt wie sich das künftig entwickelt.

00:06:35: Weil ich denke dass wir aktuell noch in der Phase sind wo viele Menschen sich auch noch auf bekannte Themen zurückziehen.

00:06:41: was meine ich damit?

00:06:43: Influencer natürlich, Content Creator den ich vertraue aber auch Plattformen denen ich vertrauhe wo ich weiß dann bekomme ich gute Informationen heute wahrscheinlich noch mehr.

00:06:51: die Frage ist Wie sich das Künftig entwickelt also wie stark werden diese Leute künftig an diese AI-Systeme heran war, sich heran wagen und dem mehr vertrauen als sie das vielleicht heute tun.

00:07:02: Das heißt okay du siehst Geo genauso wie Seeho an einfach in der zu jeder Stufe im Kaufentscheidungsprozess.

00:07:08: ist das irgendwo relevant?

00:07:10: Ist es für euch so dass ihr jetzt sagt dieses klassische Seeho ist dann eher in den transaktionaleren Bereich gerutscht weil die Leute einfach die antworten was ist das beste Anbieter dafür Was das eher in den LLMs stattfindet?

00:07:23: und dieses Transaktionale dann eher ins klassische See, wo in die zehn blauen Links irgendwie abgewandert ist?

00:07:30: Würde ich auch nicht sagen.

00:07:33: Ist es auch heute nicht!

00:07:34: Also wenn ich mir heute... ...die Google-Suche ansehe, dann bedient sie ja auch verschiedene Handlungsstränge, ne?

00:07:41: Der eine also... Ich glaube, dass was beides gleich im Identisch macht, ist, dass es ein Poolkanal ist.

00:07:49: Bedeutet Die Leute sind aktiv, selbst am Suchen suchen sie sich aktiv oder suchen Hilfestellung haben Fragestellungen haben vielleicht aber auch noch gar nicht das Wissen darüber dass sie ein Problem haben und nach was suchen.

00:07:59: Und sie stoßen auf unsere Inhalte und kommen da rüber zu uns wo hingegen natürlich andere Marketing Aktivierungen eher in die Richtung Push gehen.

00:08:08: also ich gehe aktiv auf die Kunden zu.

00:08:09: Ich befeuere Sie mit meinen Kampagnen und versuche sie dadurch zu überzeugen.

00:08:14: Ich glaube das ist die Herangehensweise dazu.

00:08:16: ist es meinst du etwas wir auch weiterhin haben wenn es um Seeo und Geo geht?

00:08:19: Wir wollen gute Inhalte für unsere Kunden zu Führungsstellen erstellen, die sie in ihrer Journey wenn Sie sie brauchen nutzen können.

00:08:28: Gerne darauf zurückgreifen und dann darüber auch zu uns kommen und uns vertrauen.

00:08:32: bei uns im Kauftätigen.

00:08:34: der Einschwung noch nicht gravierend.

00:08:36: Wow!

00:08:36: Okay cool.

00:08:37: Lass mal nochmal einen Schritt zurückgehen und gucken wie ihr aufgestellt seid weil du hast ja ein relativ langen Titel so Abteilter ins Leiterin COA iSearch und Social Media.

00:08:47: Wie groß ist das Team?

00:08:50: Wir sind, also mein Team besteht aus so zwölf bis vierzehn Leuten.

00:08:54: Und wie sind die aufdifferenziert?

00:08:56: Also wie viel Seos, Geos und Social-Menschen sind da?

00:09:00: Also wir sind im Team wie folgt strukturiert.

00:09:03: Wir haben Menschen, die sich sehr viel um Seeo kümmern, die mit fokussiert an Seeo arbeiten auch mit Geotemen dann natürlich an Geoteme arbeiten.

00:09:12: Wir ham uns aber auch schon etwas differenziert aufgestellt in Sinne von Es gibt nicht mehr diesen, okay der ist jetzt für Local alleine zuständig und der macht jetzt allein das Thema Tech.

00:09:23: Sollen wir versuchen uns da ein bisschen breiter aufzustellen?

00:09:28: Mehr Aufgaben auch auf mehreren Schultern sag ich mal zu verteilen und die Art und Weise wie wir SEO machen etwas umzudenken.

00:09:35: Dann haben wir aber noch den Einschlag mit Social und auch hier stehen wir als Gesamtunternehmen natürlich vor der Heraufgabenstellung dass durch die ganzen Themen die sich gerade am Markt verändern wir wesentlich Differenziert auch an die Themen herangehen müssen, das heißt wir müssen uns anders der Aufgabenstellung stellen.

00:09:52: Das heißt was früher vielleicht in Silos noch gut funktioniert hat wie der macht CEO, der macht sehr oder der macht Social und die sitzen da und sprechen tendenziell nur bei wichtigen Punkten üben miteinander.

00:10:05: Und es ist einfach nicht mehr zeitgemäß, dass wird nicht mehr funktionieren.

00:10:08: und das haben wir erkannt für uns und haben die Themen einfach viel näher zusammen gebracht.

00:10:13: Wir haben auch etwas nach Kundenintention geklustert und auch nach stärken Profilen im Team.

00:10:23: Wer hat welche Leidenschaften, wo kann wo mitwirken?

00:10:26: Jetzt ist natürlich die große Aufgabenstellung dass wir Kommunikation schaffen im Team Zusammenarbeit fördern das Miteinander stärken und das voneinander lernen wieder stärken.

00:10:40: Ich denke so ein bisschen zurück, durch Corona und Co.

00:10:42: ist man in eine kleine Form von Lethargie verfallen.

00:10:45: Man sitzt so alleine... ich male jetzt ein dunkles Bild, aber man sitzt allein vor seinem PC zu Hause und...

00:10:51: In Joggenhose und Unterhemd.

00:10:53: Um Hemd und eine Badehose.

00:10:56: Jetzt hinkt Temperaturen.

00:10:58: Genau!

00:11:00: Und das natürlich convenient so.

00:11:02: Man sitzt zuhause und es angenehm.

00:11:04: aber um diesen ganzen Herausforderungen die wir als Unternehmen auch gesamtwirtschaftlich begegnen kann gerecht zu werden.

00:11:11: Müssen wir wieder viel enger zusammenwachsen, müssen da viel... ...müssen so gelernte Prozesse aufbrechen und müssen lernen neue Wege zu gehen?

00:11:19: Und da setzen wir als Team denke ich schon mal ein Zeichen dadurch dass wir sehr viel mehr mit den anderen Teams zusammenarbeiten.

00:11:27: also wir sind sehr viel enger mit den Socialteams zusammengewachsen.

00:11:30: Wir sind sehr viele Enger auch mit unseren Performance-Kanälen zusammen gewachsen.

00:11:34: Wir schaffen Möglichkeiten miteinander zusammenzuarbeiten zu interagieren gemeinsam an Themen zu denken.

00:11:39: Gerade bei Geo bin ich beim Thema Field Management zum Beispiel.

00:11:42: Das kann nicht nur SEO machen, das kann auch nicht nur das Performance-Team also SEA machen oder die Google Shopping Kollegen.

00:11:49: Das müssen die Teams gemeinsam machen.

00:11:51: Wir müssen da einen gemeinsamen Blick drauf haben und ich denke dass wir das an sehr vielen Stellen aktuell im Unternehmen feststellen und es ist eine Aufgabe die sich der Wirtschaft stellen muss.

00:12:00: denn das ist gar nicht so einfach!

00:12:01: Wir brechen gewohnte Muster auf...das tut erst mal weh.

00:12:05: Ja, dieses Thema Silos aufbrechen.

00:12:07: Keine Ahnung seit wieviel Jahren ich das auf Konferenzen höre.

00:12:10: Ich glaube im BtoB-Bereich reden wir seit zwanzig Jahren da drüber und dass ihr das halt eben dann einfach auch so zusammengelegt habt, weil ich bin auch der absurden Überzeugung.

00:12:20: Du kannst nicht mehr nur SEO machen oder nur SEO und Geo sondern du musst halt eben das Thema Content muss das Thema Analytics da irgendwo mit drin haben.

00:12:28: Da hast du dann wieder ein Social Aspekt mit drin bei Geo.

00:12:30: Haben wir auch Social Aspekte mit drin?

00:12:32: Weil YouTube eine Quelle ist.

00:12:33: reddit ist ne Quelle.

00:12:35: also wie wählst du das isoliert betrachten?

00:12:37: was macht denn den guten Geo aus?

00:12:39: Also wenn ich jetzt nehme an du stellst jetzt jemanden für AI Search ein stärken Profil gesprochen.

00:12:46: Was hat der für ein Stärkenprofil, der oder die?

00:12:48: Also was muss diese Person mitbringen?

00:12:51: Einmal auf der einen Seite fachliches Skillset jemand, der da jetzt wirklich so sagen... Ich kriege die Frage gestellt von Unternehmen, die sagen wenn du da jetzt jemand einstellen würdest, worauf würdest du achten?

00:13:02: und dann bin ich mal gespannt, was du sagst.

00:13:03: Ich sage um meine Perspektive gegangen.

00:13:05: Sowohl Skillset als auch Jetzt bei dir E-Commerce-Killset für den AI-Searcher, aber halt eben auch so was dieses Verhaltensprofil vielleicht auch angeht.

00:13:15: Ein gutem Geo macht für mich zum einen das Thema Ergebnis auf dem Halt aus also jemand der bereit ist auch exponentielfreudig an die Themen heranzugehen sich mit den Themen zu befassen denn wir sind in einer sehr stetig änderten Welt und ich finde jede Woche ist irgendwie anders.

00:13:35: Das ist das, was ich auch in meinem Alltag feststelle.

00:13:37: Jede Woche verändert sich irgendetwas.

00:13:39: Ich muss auf neue Herausforderungen reagieren und muss auf neu Themen, die auch in der Industriestadt finden, reagieren oder es mit einbringen.

00:13:46: Und da ist es extrem wichtig, dass ich einfach offen an die Themen herangehe, dass mich informiere aber auch eine starke intrinsische Motivation habe, diesen Themen zu stellen und dem anzunehmen.

00:13:57: Also diese Experimentierfreudigkeit, Ergebnisoffenheit beispielsweise... Ich kann mich noch erinnern, da hatte ich auch mit einem Kollegen gesprochen.

00:14:05: Jetzt mit Cloud Code sich dann das irgendwie anzueignen und sich damit zu befassen um den Spaß an der Sache zu haben.

00:14:12: Das finde ich ist viel wichtiger heute als zu sagen okay ich bin jetzt sehr stärkst auf meinem Fachgebiet.

00:14:18: Also natürlich ist eine gewisse Form von Expertise von Nöten.

00:14:22: aber ich denke am Ende des Tages wird das Profil den großen Unterschied machen und nach solchen Personen will ich auch suchen die eben genau mit solcher Offenheit an die Themen herangehen Leidenschaft, Lust darauf haben sich diesen Themen zu stellen und da reinzuwachsen.

00:14:37: Kann ich so unterschreiben?

00:14:38: Also dieses Thema... Im SEU über zwanzig Jahre gewachsenes Wissen und konnten relativ gut predicten, wenn du A machst passiert B. Das heißt du hattest gewisse Playbooks die man durchspielen konnte.

00:14:51: Wie musst du eine Seite aufbauen?

00:14:52: Wie musst Du Content aufbaut

00:14:54: etc.,

00:14:54: damit Sachen zum Ranken kommen?

00:14:56: das konntest natürlich auch nicht mehr in der Hundertprozentigen Wahrscheinlichkeit vorher sagen aber relativ gut.

00:15:00: Und jetzt machst ihr da LinkedIn Feed auf dann gibt's ja irgendwelche Dürde die da sagen ich bring mich auf Platz eins bei ChatchiBT.

00:15:07: Also erstens, es gibt keinen Platz ein.

00:15:10: Und zweitens, nein wir haben noch nicht die Playbooks!

00:15:12: Wir sehen jetzt hier, wenn wir aufnehmen, gibt es noch immer die self-promoted listicals wo ich sage hey ich bin der beste Elektronikhändler deswegen setze ich mich auf Platz eins und die funktionieren teilweise noch.

00:15:23: Die werden aber in zwölf Monaten so nicht mehr funktionieren.

00:15:26: das heißt wir haben momentan wahnsinnig viel Volatilität.

00:15:29: Das heißt du brauchst genau diese Leute die in das experimentieren gehen die Informationen von anderen annehmen und sagen okay was ich vor drei Monaten gesagt habe, was funktioniert.

00:15:37: Funktioniert jetzt nicht mehr?

00:15:39: So, ich passe jetzt halt eben meinen Playbook dann halt eben entsprechend an.

00:15:42: und diese Neugier am besten gepaart mit einem gewissen Erfahrungsschatzen.

00:15:47: Ein Erfahrungsschatz kann SEO sein der kann Content sein das können Leute die aus dem Journalistischen kommen sein oder es können Psychologen sein, die einfach ein Verständnis dafür haben wie Menschen ticken.

00:15:55: weil so wie Menschen ticken werden sich die Maschinen halt eben dann auch anpassen.

00:15:58: also dieses Ich glaube nämlich auch, ich hasse das Wort.

00:16:01: Aber mein Zeit ist ein ganz wichtiges Thema in den Kontext und Expertise ist wertvoll aber nicht mehr.

00:16:07: das Totschlagargument warum du eine Person auf ne Position setzt.

00:16:13: Okay da sind wir uns dann relativ einig bei dem Thema finde ich extrem spannend.

00:16:16: Das heißt also liebe Leute mit zehn Jahren Sehuerfahrung dass es super super wertvoll und wenn ihr das mit der ganzen Neugier kombiniert dann seid ihr umschlagbar.

00:16:27: Bei euch liegen die Themen zusammen, du hast gerade sehr schön geschildert.

00:16:29: Warum das so der Fall ist?

00:16:32: Erst mal unter uns hier hört ja kaum jemand zu wie gut funktioniert es in der Praxis dann tatsächlich.

00:16:36: also da habt ihr wirklich diese Silos daraus.

00:16:39: oder naja haben wir einfach ab und zu mal so Silo denken.

00:16:41: man stäufert drüber und sagt ja hier hat die Sochützer wieder gemacht.

00:16:44: aber ganz im Ernst

00:16:45: natürlich funktionieren sie als perfekt vorhültelig.

00:16:51: nein das ruckelt natürlich an der einen oder anderen Stelle.

00:16:54: Silo aufbrechen klingt im ersten Moment so logisch und simpel.

00:16:59: Und einfach man denkt, ah ja so war ich mich nicht früher drauf gekommen aber es ist natürlich in der Praxis viel schwieriger.

00:17:05: Man hat zum einen die gelernten Muster Aber auch die gelernen Handgriffe die man jetzt neu lernen muss und das braucht ein bisschen Zeit.

00:17:11: Aber man muss natürlich neue Wege für die Zusammenarbeit finden.

00:17:14: wie denke ich Themen?

00:17:16: Wie bringe ich auch komplexe Wege zusammen?

00:17:21: also was meine ich damit an sich?

00:17:23: In einem kleinen Unternehmen habe ich halt eine Form von Kommunikation, die ich nach außen tragen möchte.

00:17:27: Da nutze ich dann vielleicht Social, da nutze sich meine Website, da benutze ich PR wie auch immer.

00:17:32: In einem großen Unternehmen spricht man dann gleich von, keine Ahnung, mehreren hundert Leuten, die da zusammenarbeiten müssen um das eben möglich zu machen, Abstimmung schleifen die da ermöglicht werden müssen Menschen, die aneinander denken müssen und noch denken müssen hey wenn nicht dass jetzt Tour hat es vielleicht eine Implikation auf Abteilung XY Und das tatsächlich umzustellen, sich da neu zu formieren.

00:17:53: Das dauert natürlich seine Zeit und ich glaube, dass es auch ein Thema... Da muss man auch sich das zugestehen als Teams, als Abteilung, als Unternehmen, dass das halt ein Weg ist und eher einen Marathon als ein Sprint an der Stelle.

00:18:07: Und das ist vollkommen in Ordnung!

00:18:10: Wie sieht bei euch eine Medienstruktur aus mit deinem ca.

00:18:13: vier-zimmköpfigen Team?

00:18:14: Also wie oft sitzt ihr da zusammen, das ist ja interdisziplinär dann auch schon per se, sitzt ihr dann um die einmal die Woche zusammen und Beratschlag was ihr denn so tun könntet.

00:18:24: also wie funktioniert es in der Praxis?

00:18:27: Auch da ändert sich auch regelmäßig unterschiedlich.

00:18:34: Wir versuchen da auch so den Weg für uns zu finden, der am besten funktioniert.

00:18:38: Weil auf der einen Seite hast du natürlich die Sendenster zu einer Meetingflut zu sitzen also du bist von früh bis abends bis zur Meetings.

00:18:44: was ist dann der Mehrwert daraus?

00:18:46: Also dafür spreche ich auch sehr viel mit meinem Team.

00:18:48: was hilft euch tatsächlich?

00:18:50: welche Meetings brauchen wir?

00:18:51: welche Abstimmung schleifen brauchen wir?

00:18:53: welches Meeting hätte eine Mail sein können?

00:18:55: aber das geht ja noch weiter.

00:18:57: wie schreibe ich Mails?

00:18:58: wie halte ich Themen fest was in Meetings besprochen wurde?

00:19:01: weil auch da Wenn Sachen in Meetings besprochen wurde und es gibt kein Nachhalten, dann ist das so.

00:19:06: der eine hat das aufgenommen.

00:19:07: Der andere hat das Aufgenommen was wir jetzt wirklich.

00:19:09: der konkrete Out kam.

00:19:11: also da auch.

00:19:12: zum einen ist der eine Punkt auf das Team zu hören aber auch Strukturen und Rahmen zu schaffen um das Maximum rauszuholen aus dem Meetings Und dann natürlich auch Meetings aufzusetzen, die dann wiederum das Team entabeln, das Maximum aus ihrem Alltag rauszuholen.

00:19:27: Das heißt was sehr gut bei uns bewährt hat ist das Thema Dailies für unser COAI-Team.

00:19:33: also die sprechen täglich miteinander, tauschen sich zu Themen aus, diskutieren Themen, die im Vortag oder auch für diesen Tag anstehen und wo.

00:19:42: ich kann mich noch erinnern wo wir es eingeführt haben.

00:19:45: das ist natürlich schon Jahre her.

00:19:47: Da war so die Frage, brauchen wir das wirklich?

00:19:49: Und mittlerweile darf ich das Thema nicht ansprechen.

00:19:52: Das ist heilig dieses Daily.

00:19:53: Das finde ich auch total super!

00:19:54: Es freut mich auch weil dann erfüllt es genau den Zweck, den er erfüllen soll.

00:19:59: Genau das ist ein Punkt.

00:20:00: Dann haben wir nochmal verschiedene Schuhfixes je nach Themengebiet.

00:20:03: Ich habe auch verschiedene Themenklasse im Team.

00:20:06: Beispielsweise haben wir für die ganze Thematik rund um SEO und AI auch noch mal ein Surefix, wo wir auch nochmal gemeinsam drauf schauen.

00:20:12: Wo wir uns auf Zahlen fokussieren, wie lief die letzte Woche?

00:20:17: Was müssen wir für diese Woche machen?

00:20:18: Also auch so ein bisschen den Managementblick auf die Themen werfen.

00:20:23: Dann habe ich mit anderen Teams noch einmal Surefixes, bei denen wir uns einfach zu Themen abstimmen, die jetzt rein um sich vielleicht noch einen Reporting-Themen trainen oder vielleicht auch im Social-Commerce.

00:20:35: Thema im Team ist, wo wir uns als spezifisch darauf fokussieren.

00:20:39: Und?

00:20:39: Wir haben einmal im Monat und da kommt das gesamte Team dann zusammen für CEO&AI und für Social Retros die wir vorbereiten, wo wird dann viele Erkenntnisse zusammentragen um mit allen Teilen und in allen diskutieren.

00:20:53: also was lief gut im letzten monat?

00:20:55: was lieft vielleicht nicht so gut?

00:20:58: wie haben bestimmte postings funktioniert?

00:21:00: was kann man daraus lernen?

00:21:01: wir haben bestimmten Maßnahmen die wir umgesetzt haben funktioniert.

00:21:05: Was hat den letzten Monat beeinflusst, was lernen wir daraus?

00:21:07: Also wirklich diese Diskussion anzufeuern zu nutzen und daraus halt ein learning festeam zu

00:21:14: stellen.

00:21:15: Ja super, super spannend war aber genau dieses Thema wie mache ich bei Meetings oder Medikamenten?

00:21:20: so viel wie nötig, so wenig wie möglich irgendwie.

00:21:23: Und Dailies ja... Ich verstehe total dass das ein Diskussionspunkt ist Aber es eben auch insbesondere immer sehr schnell drehenden Organisationen halt eben auch extrem wichtig ist.

00:21:33: Gleiches gilt für das Thema Know-how, weil ich kann im Prinzip mich beim Thema AI-Search könnte ich jetzt acht Stunden meines Arbeitstrakes anlesen und studieren und Reports und Ideen und Thesen.

00:21:45: Da komme ich gar nicht mehr zum Arbeiten.

00:21:48: gleichzeitig... kann ich eigentlich aufhören, da irgendwie mich mit zu beschäftigen.

00:21:52: Weil das Thema so hochgradig relevant ist dadurch dass ja der Kaufentschaltungsprozess sich massiv ändert.

00:21:58: wie gehst du persönlich damit um?

00:22:00: Also fällts dir schwerst oder viel FOMO wenn du nicht permanent liest?

00:22:03: Das warst du gerade im Wanderurlaub, so hast du jetzt erst mal Geofomo und liest jetzt erstmal drei Tage LinkedIn durch.

00:22:09: oder wie machst du das?

00:22:12: Oh ja, daran merkt man auch wieder wie schnell unsere Zeit geworden ist.

00:22:15: Also gefühlt wenn du vor drei Wochen was verpasst hast dann ist das jetzt eh schon wieder alter Tobak so.

00:22:22: Schon ist es halt total praktisch.

00:22:24: Mein Vater war ein Journalist und er hat irgendwie gesagt dass man als wenn du Tageszeitung machst ist super weil du am jeden Morgen den Schreibtisch komplett leer machen kannst.

00:22:31: Man alles war.

00:22:31: gestern oder vorgestern war es total egal.

00:22:33: falls das jetzt im Geo auch so?

00:22:36: Ja manchmal... also den Eindruck habe ich teilweise wirklich.

00:22:39: Das ist faszinierend!

00:22:42: Beides irgendwie auf der einen Seite.

00:22:44: Früher habe ich mich noch viel intensiver mit den täglichen News auseinandergesetzt, was berichten Leute?

00:22:49: Was schreiben verschiedene Fachzeitungen, Newsportale wie auch immer.

00:22:55: Heute bin ich da tatsächlich entspannter aber auch weil ich für mich selbst gelernt habe mich dann ein bisschen zu entspannen denn man setzt sich so selbst unter Druck dass man immer auf dem neuesten Stand der Dinge sein muss und alles wissen muss geiselt einen selbst so extrem, dass man dann auch so ein Druck auf sich selbst ausübt.

00:23:13: und da habe ich gelernt Abstand vonzunehmen.

00:23:15: Also ich hab beispielsweise jetzt in meinem Urlaub nicht einmal LinkedIn aufgemacht Ich habe nichts zum Thema gelesen.

00:23:20: Ich habe einfach nur mich mit komplett anderen Themen befasst und es tut so gut Und man kommt dann auch wieder gefühlt, das war ja so ein Ja draus

00:23:30: Schöne ist das für ein Low-Performer?

00:23:32: meinst du, dass du LinkedIn im Urlaub aussuchst?

00:23:35: Kleiner Spaß.

00:23:39: Wie orchestriert ihr das im Team?

00:23:41: Ich kann das bei dir so komplett nachvollziehen.

00:23:43: Im Anfang habe ich gefühlt alles gelesen und mittlerweile, also ich schreibe jede Woche ja mal Newswetter wo ich da viele Sachen auch auf arbeite und merke halt eben auch dass sich schon sehr poantiert da rein gehe und einfach sagen okay das scheint was Neues zu sein ist nicht nur alter Wein in neuen Schläuchen.

00:24:01: Wie machst du das auch im Team?

00:24:03: Weil da wird es wahrscheinlich auch Leute geben, die sagen, ich bin irgendwie überfordert von all dem was denn kommt.

00:24:07: Was muss ich dann noch alles lesen und ich muss irgendwie zum Arbeiten kommen.

00:24:11: Also zum einen ist natürlich auch die Sache des Teams selbst sich rauszufüllen.

00:24:15: Denn was für ihren Arbeitsbereich gerade die Informationen sind, die für sie wichtig sind und auch für sich selbst so zu... identifizieren, in welche Richtung möchte ich mich entwickeln?

00:24:24: und natürlich unterstütze ich da an der stelle oder gebe auch feedback in die richtung.

00:24:27: Ich sag bist du dir sicher dass das dich weiterbringt?

00:24:30: so möchtest du dich darauf fokussieren?

00:24:33: Also stütze.

00:24:34: auf der anderen seite bin ich daran dass die menschen ja wieder beim thema-intrinsische motivationen ja schon noch die möglichkeit haben sollten sich auf die onentheem stark zu machen diese total interessierung für die sie brennen.

00:24:45: also ich würde sagen beide richtungen ein bisschen einfangen wenn es vielleicht eine Ich weiß nicht, wenn jemand anfängt sich über das Thema Backen jetzt im Arbeitskontext also ganz weit gedacht.

00:24:55: Jetzt dann ist vielleicht nicht so passend aber klar und dann halt auch ein bisschen Hilfestellung zu geben welche Richtung ich denke dass auch für ihren Alltag und für ihr Job Profil halt relevant ist.

00:25:04: Machen wir nochmal einen kleinen fachlichen Exkurs.

00:25:07: Wir haben vorhin bei rankings gesprochen, wir haben über seotraffic gesprochen was ja schon die Sichtbarkeitsindex von Cystrix gibt es ja auch noch oder Gab's, naja gibt es eigentlich noch immer.

00:25:18: So dieses Thema an welchen Kennzahlen mäßig mein Seo erfolgt?

00:25:22: Das hat sich jetzt durch AI-Search natürlich dann schon nochmal verändert weil zum Beispiel Traffic über organisch seo natürlich sich verändert hat, weil LLM Traffic ist halt weniger etc.

00:25:34: Wo was sind die?

00:25:35: hat sich so das Reporting oder die Zahlen auf die du täglich wöchentlich schaust verändert

00:25:40: dass Ich bin überlegen, wie sich das für mich verändert hat.

00:25:44: Es hat sich für mich verändert aber aus anderen Gründen, wie man vielleicht meinen möchte.

00:25:48: Dadurch dass ich persönlich ja auch im Unternehmen andere Schritte gegangen bin oder jetzt in einer anderen Stufe stehe mit anderen Menschen in Kontakt stehe wird da auch anders drauf geschaut.

00:25:58: also es ist nicht mehr dieses klassische Owie-Stehenwehr im Sichtbarkeitsindex.

00:26:03: Da geht's natürlich um ganz andere KPIs die fürs Unternehmen relevant sind und auf die wird dann natürlich geguckt.

00:26:08: Im Hintergrund schauen wir Auf die KPIs, warum ist das so?

00:26:13: Also diese ... soft KPI.

00:26:15: Die KPIs stützen aber im Großen und Ganzen stehen erst mal die großen im Raum Und dann wird es runtergebrochen.

00:26:23: Das heißt natürlich guckt man noch ein bisschen wie entwickelt sich die Sichtbarkeit?

00:26:27: Es ist halt eine Tendenz in gewissen Maße.

00:26:30: oder wir schauen auch uns an Wie entwickelt sich unsere Sichtbarkeit in der AI-Suche Aber weniger in absoluten Zahlen sondern mehr in Relation gedacht.

00:26:41: Was meine ich damit?

00:26:42: Ich benchmarke mich beispielsweise auch vielmehr mit anderen, weil mir das vielmeher hilft als zu sagen okay ich hab jetzt ich weiß nicht fünf Menschen was sagt mir das?

00:26:53: wie bewerte ich das?

00:26:54: also das ist super schwierig.

00:26:55: deswegen da ihren Benchmark zu gehen und zu sagen ok ich trecke gewisse kippte gewisse prompt oder gewisse keyword und dann schau ich mir aber an wie andere dazu performen weil es kann ja auch sein dass sich auf Position vier ranker.

00:27:09: Aber wenn ich mir dann die Serb anschaue, macht es total Sinn dass sich nur Position vier habe.

00:27:13: Also nur weil halt gewisse Faktoren das beeinflussen warum man an dieser Position steht.

00:27:18: also Das Umfeld ist viel relevanter oder ist für mich zum Stand heute viel relevant als in der Vergangenheit vielleicht noch gewesen wäre.

00:27:26: Ja wir ja jetzt auch noch im Prozess sind wo wir erstmal lernen und verstehen müssen.

00:27:31: Und einfach warum präferieren die Maschinen im Moment bestimmte Seitentypen So, dann sind wir bei self-promoted listicles.

00:27:38: Warum preferieren die das?

00:27:39: Wahrscheinlich werden sie es nicht mehr lange preferieren weil sie merken dass das Mist ist.

00:27:43: Deswegen finde ich einen sehr guten Punkt da auch so ein bisschen... experimentell heranzugehen, lernen und verstehen.

00:27:49: Wie ist das bei euch im C-Level?

00:27:51: Also wie oft wird dann der neue Tamarra... Ich habe jetzt geguckt, weil ich habe ChatGPD gefragt wer ist der beste Elektronikhändler?

00:27:57: Und wir wurden nur als Dritter genannt in der Liste.

00:27:59: Kannst du das bitte ändern?

00:28:01: Hat sich das Interesse verändert?

00:28:03: was ans Thema AI Search hat mehr Fokus auf Search Im Allgemeinen gebracht Dann auch auf höheren Etagen bei euch?

00:28:11: oder sagst du mir die waren da immer schon drin oder mir die interessiert noch immer nicht.

00:28:16: Jetzt musst du vorsichtig sein, ne?

00:28:19: Naja es ist ja auf jeden Fall ein sehr relevantes Thema für viele Unternehmen.

00:28:25: Und das ist auch gut so, denn es wird dir die Spielregeln als das Ende des Spielfelds.

00:28:29: Die Spiele sind in einem ganz anderen Thematik und natürlich beschäftigen sich die Leute damit.

00:28:35: Jetzt kann man natürlich in den Vergangenheit blicken und sagen oh wie schade dass Seeo nie diese Aufmerksamkeit gewonnen hat aber muss auch fairerweise sagen... auf uns zukommt.

00:28:47: noch mal eine ganz andere Form von Herausforderung ist einfach viel disruptiv.

00:28:50: es wird sich.

00:28:51: Vieles sehr stark ändern und natürlich ist da die Aufmerksamkeit vom sea level.

00:28:55: drauf muss ja auch.

00:28:57: also ich würde es sehr stark infrage stellen, wenn das nicht so wäre dann spielen der viele Faktoren mit rein.

00:29:04: das heißt Ja Die Aufmerksamkeit auf dem Thema ist da und wir als Unternehmen stellen uns natürlich auch holistisch anders dafür auf.

00:29:12: notwendigerweise.

00:29:14: Ich habe jetzt Gott sei Dank noch nicht die Anrufe bekommen mit Warum?

00:29:19: Ich denke aber auch, dass das noch gar nicht die Erwartungshaltung ist.

00:29:22: Aber wir sind halt auch in der Phase wo noch gelernt wird, wo auch Learnings noch stattfinden müssen und auch willkommen sind.

00:29:31: Also wir haben früher schon regelmäßig Anrufe bekommen im Seeo-Bereich und zum Teil erinnere ich mich auch ein bisschen anekdote von früher, dass wir zum teil wenn wir wussten es ist Aufsichtsratsitzung.

00:29:42: Dass wir dann Google Ads geschaltet haben auf bestimmte Keywords ob das sinnvoll war oder nicht.

00:29:46: aber für die vier stunden Aufsicht Ratsitzungen musste da auf jeden Fall oben eine Anzahl gestehen.

00:29:50: also einfach so Es ist scheißegal.

00:29:52: was das kostet wird bei Chatchity schwieriger Und ich hoffe auch dass diese Denkweise irgendwie ausstirbt.

00:30:02: Du bist Führungskraft, du bist in einem wahnsinnigen volatilen Umfeld unterwegs und musst wahrscheinlich ziemlich viele Entscheidungen auch treffen.

00:30:08: Unter Entscheidungen unter Unsicherheiten was finde ich mein total spannender Aspekt weil es mir geht das ist halt einen gerne auch so wie entscheidest du?

00:30:15: Was bist du da für ein Mensch?

00:30:17: Zahndatenfakten nur oder naja Bauchgefühl und suchst dir die Zahlen raus die das ganze dann validieren können.

00:30:23: wie gehst du davor?

00:30:26: Also auf der einen Seite bin ich schon jemand, der viel mit Bauchgefühl auch oder sich viel auf seinem Bauch gefühlt verlässt.

00:30:32: Aber auch erst wenn ich mein Bauch Gefühl mit Daten bestätigen konnte.

00:30:36: also ich challenge mich gerne selbst gehe vielen Austauschen noch mit anderen Menschen aus der Branche um ja auch nochmal eine andere Perspektive einzuholen und mir andere Meinungen einzuholen.

00:30:44: das kann natürlich nicht.

00:30:46: bei jeder Entscheidung ist es ganz klar.

00:30:48: aber gerade so Themen wo kein schwarz und weiß gibt, finde ich es immer sehr spannend sich andere Perspektiven einzuholen oder sich einfach mal mit Daten zu befassen.

00:30:57: Das heißt das ist auch zum Teil situativ wann ich welchen Weg gehe manchmal bis eine schnelle Entscheidung vernöten und dann lieber entschieden als gar nichts.

00:31:09: Das gehört denke ich auch klar zum Rheumprofil der Führungskraft dass man manche Einfallentscheidungen trifft.

00:31:13: Wenn ich die Möglichkeit habe dann bin ich schon jemanden der sich gerne nochmal mit Daten befasst Einfach versichert in manchen Bereichen, okay welchen Einschlag finde ich sinnvoller.

00:31:27: Und ich mag es tatsächlich auch total gerne mit Menschen zu diskutieren die komplett andere Meinung wie meine haben einfach um das zu challengen und so hinterfragen ok bin ich jetzt vielleicht gerade auf eine ganz andere Weg unterwegs oder ist vielleicht die Person noch auf einem anderen Weg unterwegs?

00:31:38: Oder vielleicht gibt's einfach zwei Meinungen zu dem Thema was total fein ist.

00:31:42: Ja, das sind so meine Rangensweisen.

00:31:44: Ich wähle immer so nach Situationen.

00:31:46: Nein ich finde es generell wichtig schnell entscheiden zu können aber halt eben auch diese Differenzierung wo entscheide ich besser nicht schnell.

00:31:53: Ich weiss da haben wir halt den internen.

00:31:54: wir sind in der Geschäftsführung halt ihm auch da sehr divers.

00:31:57: was die Entscheidungsart angeht und ich bin auch eher schnell haben wir einen Kollegen der halt eben sagt man muss ja noch mal eine Nacht drüber schlafen weil ich denk so hä?

00:32:06: Aber macht durchaus Sinn unser halt eben.

00:32:08: ich finde auch diesen Punkt einfach mal Holt ihr Leute drum herum, wo du einfach sagst deren Perspektive ist vielleicht nicht meine.

00:32:15: Aber das macht mich irgendwie ein bisschen schlauer und ich kann ja trotzdem dann bei meiner Entscheidung bleiben weil es mich nicht irgendwie überzeugt hat.

00:32:22: oder halt eben auch dieses... Ich hab's jetzt nur die Tage noch mal gehört gelesen Strong Opinion, loosely held also so.. Ich habe eine starke Meinung zu einem Thema.

00:32:31: aber wenn ich merke oh da kommt ne neue Information rein Dann haben wir überhaupt kein Problem zu sagen Ja ich hab gestern das und dass gesagt Ne, neue Informationen.

00:32:38: Ich entscheide anders oder wir sind ja jetzt hier in Köln neben mir auf Kontrat.

00:32:41: Atenauer hat gesagt, was interessiert mich meine Geschwätz von gestern?

00:32:46: Kann man da auch aus der Perspektive sehen, finden das total richtig.

00:32:49: insbesondere Wir wissen nicht wo wir in sechs Monaten bei den ganzen Themen AI's hört stehen.

00:32:53: also wer wird das prognostizieren kann?

00:32:55: herzlichen Glückwunsch Hey, finde ich einen super, super spannenden Punkt.

00:33:01: Was würdest du Leuten die jetzt gerade Anfang Mitte zwanzig sind und wie dieses Marketing Thema und wie reingehen wollen?

00:33:09: Was würdest du den raten?

00:33:11: Womit sollen sie sich beschäftigen?

00:33:15: Beim Thema Marketing würde ich auf jeden Fall mich mit der Psychologie beschäftigen.

00:33:19: ja das ist auf jeden fall also.

00:33:20: das ist doch nämlich auch dass der Bereich durch den Ich an Marketing herangekommen bin selbst weil ich hatte psychologie immer interessiert.

00:33:28: Aber die reine Psychologie, also das Psychotherapeut oder ähnlichem ... Das hatte mich dann da dahin.

00:33:35: Wollte ich doch nicht!

00:33:36: Aber als Seeo- oder auch im Social Media oder generell in diesen Bereichen sind wir dem Thema schon sehr nahe.

00:33:42: Denn es ist ja Verhaltenspsychologie mit der wir uns beschäftigen.

00:33:45: Was triggert Menschen?

00:33:46: Wann tätigen sie den Kauf?

00:33:49: Was fördert Kauf Zurückhaltung?

00:33:50: Wie leite ich Menschen durch das Internet?

00:33:53: Wie bewegen sich Menschen durchs Internet dieses Verständnis Auch wie diese parasozialen Interaktionen mit Influencer und Akumenschen beeinflussen oder auch nicht.

00:34:02: Das ist extrem spannend zu beobachten, um da tiefer einzutauchen.

00:34:07: Wenn einen das Thema Marketing interessiert würde ich auf jeden Fall empfehlen sich damit zu beschäftigen und noch zu verstehen wie funktionieren solche Dynamiken?

00:34:15: ja.

00:34:16: So du hast ja selbst wenn ich es richtig googled habe Business Administration so grob BWL Das heißt, das würdest du heute nicht mehr studieren sondern eher Psychologie?

00:34:28: Wirtschaftspsychologie sowas in die Richtung.

00:34:31: Also wenn ich heute noch mal studien würde dann würde ich was ganz anderes studiert

00:34:35: sein.

00:34:35: Ich bin gespannt!

00:34:39: Einfach aus persönlichen Interessen heraus würde ich Astrophysik studieren.

00:34:44: Okay, da kann mir jetzt überraschen werden.

00:34:46: Warum?!

00:34:47: weil mich das Thema einfach unfassbar interessiert.

00:34:49: Also ich hatte da halt so die Wahl, okay, gehe ich in dieses naturwissenschaftliche oder nehme ich halt diese klassische BWL-Route?

00:34:57: Damals habe ich mich für diese BWLR-Rute entschieden.

00:35:00: Heute glaube ich würde ich einen anderen Weg gehen und was anderes kennenzulernen.

00:35:04: Okay aber es ist auch kein Thema was man dann irgendwie auf dem zweiten Bildungsweg nebenbei macht.

00:35:07: Nein!

00:35:09: Okay also sowas ist in deinem Leben schief gelaufen dass du im Thema Seeo gelandet bist.

00:35:13: Ich

00:35:14: glaube das war ein anderer Wort.

00:35:17: Super, super spannend!

00:35:19: Aber dann noch so eine Frage.

00:35:20: Dann bleiben wir mal beim Thema Karriere.

00:35:22: also du hast ein bisschen BWL-Fahrt eingeschlagen.

00:35:25: Gibt es so im Nachhinein jetzt irgendwas wo du gesagt hast, das war ne Entscheidung?

00:35:30: Das war total richtungsweisend für mich und das waren im nachhineinen mega gute Entscheidungen.

00:35:36: Da fallen mir tatsächlich mehrere Beispiele ein wo ich auch ganz viel auf mein Bauchgefühl damals gehört habe.

00:35:42: einfach womit fühle ich mich wohl.

00:35:44: Eine Thematik wieder, bei Media Magda Turn anzufangen tatsächlich.

00:35:49: Und ich hatte ja das Unternehmen... Ich war mal kurzzeitig ausgeflogen und dann habe mich entschieden wieder zurückzukommen.

00:36:03: Auch da gab es damals viele Meinungen von anderen Personen und natürlich auch selbst haben wir ein bisschen überlegt okay ist das der richtige Weg?

00:36:09: aber im Nachhinein kann ich sagen es war für mich genau der richtige weg.

00:36:13: Das hat einfach, das war eine gute Entscheidung.

00:36:15: Und es hatte damals halt vom Bauchgefühl habe ich mir gesagt okay das ist es und dass ja das was mir da als erstes zu einfällt

00:36:22: finde ich total gut.

00:36:23: dann weiß man halt eben auch wo man dann richtig irgendwie aufgehoben ist.

00:36:28: für mich sehr sehr spannend.

00:36:29: so mit Tamara Heinz der Appleteilungsleitung CU AI Search und Social Media von Mediamark Saturn habe ich über ganz viel AI Search, Geo aber halt eben auch wie was macht eigentlich einen guten Marketer aus?

00:36:43: Würde ich jetzt mal sagen gesprochen.

00:36:45: Ich fasse mal so alles zusammen Was ich jetzt so behalten habe.

00:36:49: wir haben angefangen mit dieser Glaubensfrage ist Geo oder AI Search jetzt irgendwie alter Weine in neuen Storchen Eigentlich das alte Geo und hat sich nichts verändert?

00:36:58: Und da hat Tamara schon relativ gut den ganzen Podcast überhaupt gezeigt.

00:37:03: Ne es ist halt eben.

00:37:03: das Spielfeld ist neu.

00:37:05: Das Spielfeld alles, was wir vorher gelernt haben im Bereich SEO ist nicht hinfällig.

00:37:11: Ist nach wie vor wichtig.

00:37:13: aber es sind einfach zusätzliche Komponenten mit reingekommen und die haben massiven Einfluss Nicht nur auf den Kaufentscheidungsprozess der Leute, sondern halt eben auch auf die BWL, die im Unternehmen stattfindet.

00:37:22: Weil es halt eben strategisch eine ganze Reihe an Überlegungen da sein müssen.

00:37:26: Denn wenn die Leute komplett anders suchen dann muss ich mir überlegen wie kann ich denn in diesem Kaufentschreitungs-Prozess trotzdem top of mind sein?

00:37:34: Und das funktioniert halt eben nach jetzt ein bisschen anderen Spielregeln.

00:37:38: Eine Spielregel, die bei Mediamarktsatoren da intern aufgestellt worden ist erst mal zu sagen wir lösen sie los auf Mal sehen ob das vielleicht auch vorher schon der Fall war, aber zu sagen ich kann das nicht mehr.

00:37:49: Ich kann nicht ein AI Search Team haben, SEO-Team, Social-Team und Content-Team Das muss zusammenspielen denn wir müssen im Prinzip da ja konsistent in allen Stufen da auch irgendwie gut zusammenarbeiten.

00:38:01: Und das funktioniert nicht wenn jeder in seinem eigenen in seiner Abteilung sitzt auf seine eigenen Kennzahlen hinarbeitet sondern müssen das halt eben als gesamteam dann auch schaffen.

00:38:10: Und da ist halt eben auch das Thema, wie arbeiten wir zusammen?

00:38:13: Super spannend.

00:38:14: Also sie haben halt eben zum Beispiel auch Dailies am Anfang gehasst mittlerweile geliebt Mietingstruktur hinterfragen, also eben auch so dieses ganze Thema Kollaboration mal neu aufstellen und halt eben auch dafür zu sorgen dass die Leute fachlich halt auch weiterhin top-top-top sind.

00:38:30: Weil wir sind hier sehr schnelllebig, wir müssen viele Informationen konsumieren dürfen uns aber auch nicht in dem Konsumen dieser ganzen Information irgendwo verlieren sondern halt immer noch die Sachen auch auf die Straße bringen was eine super Herausforderung ist.

00:38:43: Also wir kennen es selber leider auch Aber schöne Herausforderungen würde ich immer sagen.

00:38:49: Spannende Frage fand ich auch oder ihre Antworten da drauf, was macht eigentlich einen guten AI-Searchmenschen aus?

00:38:55: Und ich würde das sogar übertragen auf... Jeden der irgendwo im digitalen marketing gerade unterwegs ist.

00:39:01: nämlich das erstes ergebnis offenheit.

00:39:03: wir können uns nicht auf die playbooks, der vergangenheit verlassen und dass haben wir jetzt so gemacht und ich weiß wie es funktioniert.

00:39:08: mit musst du ergebnisch offen sein und du wirst in laufe der nächsten sechs monate mit einer völlig neuen information zu deinem bereich konfrontiert Die du verarbeiten muss.

00:39:16: wenn du sie nicht verarbeitest dann bist Du halt eben ziemlich alt.

00:39:19: backen dann unterwegs sein das heißt wir brauchen leute da ein Verhaltensweis an den Tag legen sehr offen sind, sehr experimentierfreudig sind.

00:39:28: und Expertise, Erfahrungsschatz ist super wertvoll aber verliert den Wert wenn du nicht diese Neugier hast oder nicht experimentier freudig bist.

00:39:39: Und da hat sie auch ganz beidäufig gesagt so dieses Thema.

00:39:42: wir müssen von der Kundenintention aus Denken.

00:39:46: das heißt warum tippt jemand einen prompt bei gbt ein?

00:39:50: warum tipt jemand und wie eine suchanfrage Bei google ein?

00:39:53: und daraus müssen wir dann die beste antwort oder dafür Die beste antworte an auch finden und dass ist halt kein reines kontent thema mehr.

00:39:59: so bei bei geo im e-commerce musst Du halt eben auch Das thema feed management um wo beherrschen.

00:40:05: die seas müssten das schon seit ewigkeiten machen.

00:40:07: So die seos müssen es auch.

00:40:08: die geos müssen sich jetzt auch damit auseinander setzen um.

00:40:11: da wird noch eine ganze menge kommen Da bin ich mir ziemlich sicher.

00:40:14: Wo is AI-Search eigentlich in der Customer Journey.

00:40:17: Die Antwort ist quasi die eines Juristen, das kommt drauf an oder überall kann man so sagen also in jeder Stufe im Kaufentscheidungsprozess sogar im Aftas-Halesbereich Fragen zu Produkten die gekauft worden sind

00:40:28: etc.,

00:40:28: ist AI-search und Geo halt relevant genauso wie CEO ein Poolkanal?

00:40:35: So!

00:40:36: Und das führt uns eben dazu wie gehen wir mit dem ganzen Thema um?

00:40:43: Woran bemessen wir den Erfolg und wie treffen wir hier Entscheidungen?

00:40:47: Tamara macht es Bauch plus Daten, plus zweite Meinung.

00:40:51: Habe ich jetzt mal so da für mich mitgenommen.

00:40:52: das heißt wenn du Expertise Erfahrungswissen hast hör auf dein Bauchgefühl.

00:40:57: Validier das mit Daten.

00:40:58: Guck ob die Daten was anderes sagen Und im Zweifelsfall.

00:41:02: wir haben momentne Situation wo ja auch viel Unsicherheit da ist also sprich mit anderen Leuten dienen vielleicht auch Sicher eine andere Perspektive auf das Thema haben, um dir deinen Erfahrungsschatz dann auch so zu erweitern.

00:41:15: Das ist super, super wichtig!

00:41:18: Und das Spielfeld hat sich verändert und deswegen kriegen wir mehr Aufmerksamkeit vom Ziel-Level.

00:41:22: dementsprechend gewöhnlich dran dass du auch Fragen halt eben auch Ergebnisse offen beantworten musst und ansonsten spannende Informationen in diesem ganzen Podcast.

00:41:31: Hätte Tamara nicht, werden sich in dieses Marketing abgedriftet wäre sie eigentlich eine fantastische Astrophysikerin geworden.

00:41:36: Ich bin sehr dankbar weil dass du es nicht gemacht hast.

00:41:39: was sonst hätte mir diesen spannenden Podcast gehabt?

00:41:41: weil über Astrophisik würde ich definitiv keinen machen und du bereicherst ja die Borgenschau auch mit viel Expertise und vielen Vorträgen und teils dein Wissen und dementsprechend bin ich sehr sehr happy das du keine Astrophusikerin gewohnt bist liebe Tamara!

00:41:56: Es war ein großer Spaß, es war eine Menge drin.

00:41:58: Da hab ich noch was Wichtiges vergessen, was wir den Menschen mitgeben müssen, das ich nicht in der Zusammenfassung hatte.

00:42:05: Nein, das war eine sehr gute Zusammenfassung!

00:42:06: Das freut mich doch zu hören.

00:42:08: Also liebe Hörer, liebe Hürre!

00:42:09: Wenn du auf einer Konferenz bist wo die Tamara spricht geh in ihre Vorträge rein.

00:42:14: es lohnt sich wirklich weil sie teilt da halt eben super transparent auch Bissen und zeigt viele viele Einblicke was bei Unternehmen der größte Media Markt Saturn jetzt nicht unbedingt selbstverständlich ist.

00:42:23: deswegen freue ich mich sehr dass ich dich jetzt mal ans Mikrofon nach Kölle ziehen konnte und bin sehr dankbar das du auch hier deinen Wissen und deine Erfahrungen geteilt hast.

00:42:32: Danke habe mich sehr gefreut.

00:42:33: So liebe Höre, liebe hörer.

00:42:34: Da waren eine ganze Menge drin.

00:42:35: nicht vergessen den Podcast mit fünf Sternen zu bewerten und sei es auch nur, weil die Tamara so einen tollen Input gegeben hat.

00:42:41: Und auch ein Abo dazulassen!

00:42:42: Weil nächste Woche gibt's auch wieder spannenden Input.

00:42:44: insofern wir hören uns wieder.

00:42:45: Danke bis bald tschü tschö.