00:00:00: Heute reden wir über einen Klassiker, aber mit neuen Perspektiven.

00:00:03: Wie sieht die optimale Zusammenarbeit von Bitobi Marketing & Sales aus und was muss dafür eigentlich passieren?

00:00:09: Diese Fragen bespreche ich jetzt mit Patrick Schwarz von Calderis.

00:00:13: Mit ihm habe ich eine vierteilige BtoB-Marketing-Episode-Reihe aufgenommen, das ist hier der dritte Teil.

00:00:20: Im ersten ging es darum ob BTOB Marketing mehr wie BtoC werden muss und im zweiten haben wir über die B to B Marketing Toollandschaft und wie wir diese perfekt aufstellen können gesprochen.

00:00:32: wenn du diese Episode noch nicht gehört hast absoluter Befehlungen, das noch nachzuholen.

00:00:37: Und im vierten und letzten Teil werden wir dann darüber sprechen wie wir KI im BTOB wirksam einsetzen können.

00:00:45: also den Podcast abonnieren.

00:00:46: nicht vergessen falls du das noch nicht gemacht hast.

00:00:49: und jetzt viel Spaß mit der Folge mit Patrick Schwarz.

00:00:53: Mehr Feuer für dein Online Marketing!

00:00:56: Mit Marketing on

00:00:58: Fire.

00:00:59: Jetzt zu einem Punkt der bei dir ja wirklich so der Deines Alltags ist, worüber wir schon gesprochen haben und zwar reden wir darüber wie sich die btb-Tool Landschaft entwickelt.

00:01:10: Weil ich meine die Auswahl von Tools, der Einsatz von Tools Die Optimierung vom Tool Einsatz das Thema Exzellenz Wie kann man es halt eben wirklich auf die Spitze treiben?

00:01:19: Ihr seid je herfasst ja auch schon in den letzten Jahren wirklich dassen wo du dich im Alltag extrem intensiv beschäftigt und Ja viel Verantwortung auch trägst Ich jetzt als Frage in Deine Richtung mitgebracht habe, beziehungsweise als These.

00:01:37: In den letzten Jahren... Sagen wir bis vor zwei Jahren war meine Wahrnehmung, dass es immer mehr Richtung All-in-One Lösungen gibt.

00:01:45: Die Hubspots, die Salesforce und SAPs dieser Welt haben immer mehr Tools dazu gekauft, Tools dazugebaut um die Nutzerinnen und Nutzer ähnlich wie so ein Apple in einen Ökosystem reinzuholen und nie wieder raus zu lassen.

00:01:58: das Leute ihnen sagt okay ist es halt eben super konvenient es ist friktionslos.

00:02:02: wenn ich halt eben immer diese eine Lösung habe dies All-In-One dann gab's immer das Gegenstück auch dazu.

00:02:07: da gibt es ja nachruf diese Best of Breed Lösung.

00:02:09: Das heißt, ich suche mir für jeden Newscase das beste Tool und versuche sie gut wie möglich zusammenzustöpselt an irgendwie dass die miteinander arbeiten

00:02:15: können.".

00:02:16: So, das war die Wahrnehmung von mir bis vor Kurzem.

00:02:19: es geht eher Richtung All-in-One-Lösungen.

00:02:21: jetzt schaue ich auf die Börsenkurse von Salesforce, von HubSpot oder von S&P.

00:02:28: weiß ich habe gerade nicht im Kopf aber so macht gerade wenig Spaß weil die Tools grade... Auf gut Deutsch richtig auf die Fresse kriegen, auf dem Börsen-Packet.

00:02:37: Weil gesagt wird ja durch AI und Vibecoding und so was kann jeder sein eigenes TV jetzt den nächsten basteln.

00:02:41: Ganz schön glatt gesagt!

00:02:45: Also haben wir jetzt gehen von der All in One Welt rein in eine Best of Beat Lösung weil jetzt alle Unternehmen hingehen und sich ihren eigenen Toolstacks bauen?

00:02:54: Was sagst du

00:02:54: dazu?!

00:02:56: Ich glaube wie immer die einzige Antwort, die man geben kann.

00:02:58: Auch so eine Frage ist das komparant.

00:03:01: Und damit sind wir fertig?

00:03:02: Genau!

00:03:03: Und man hat an der Stelle mehr Spaß bei Seite.

00:03:06: Ich glaube auch das Thema ist wieder sehr vielseitig und lasst uns mal irgendwo mit anfangen.

00:03:12: Vielleicht erstmal mit was du sagtest, die großen Unternehmen.

00:03:16: Also einfach mal eine Zahl in Raum werfen.

00:03:19: Ich habe es gegoogelt, also von daher glaube ich der Quelle dort mal.

00:03:22: Echtundneinzig Prozent etwa achtundneunzig Prozent.

00:03:25: Der hundert wertvollsten Marken in der Welt nutzen SAP.

00:03:30: Also einfach immer so eine Zahl rauszugeben.

00:03:32: Das ist viel!

00:03:33: Da fehlt gerade wenig.

00:03:37: und dann schau dir an wieviel Prozent Salesforce oder auch die anderen großen CRMs nutzen?

00:03:43: Was ich damit sagen will... Großunternehmen, die sowieso auch tendenziell behäbiger sind setzen auch auf andere Großunternehmen oder Marktführer.

00:03:53: Tendenziell!

00:03:55: Und ich bin auch hundert Prozent bei dir, wenn man sich so die Entwicklung der letzten zehn Jahre anschaut.

00:04:00: Dann sind diese Plattformen.

00:04:02: SAP hier hat ohne Ende zukäufe gemacht was das Zähl im Umfeld auch angeht, Kali-Dos und solche Themen.

00:04:09: Customer Server dazu gekauft aber auch zum Beispiel Service Now ja, die sehr stark waren.

00:04:14: Ich hoffe ich mache jetzt keine Machenwerbung bei dir...

00:04:17: Ich meine es ist ja alles relevante Anbieter und wie wer den ersten Mal bereicht sich noch mal in Erinnerung führt über wir gesprochen haben, der Entscheidungsprozess nachher ist ja eh ein ganz anderer.

00:04:28: Aber die, also ich sage mal Service Now zum Beispiel hat jetzt angefangen ZM zu machen und sie waren für mich immer der klassische Ticket-Anbieter in diesem Prozess wirklich glaube ich sehr gut gemanagt haben, sehr viel Gutes dort gesehen aber eben dann auch angefangen haben ZMz zu machen, also ihren Kosmos dort erweitert.

00:04:46: Erst Hellsworth hat hier die BI-Lösung mit reingekauft, der Tableau Solche Sachen halten.

00:04:52: Sie sind alle gewachsen, wie du sagst.

00:04:53: Alle haben ihr Universum weiter ausgebreitet und viele Unternehmen sind den gefolgen haben dann komplett auf diesen TechStack gesetzt aber gerade glaube ich eher Großkonzerne.

00:05:04: So was ist denn jetzt im mittleren Umfeld?

00:05:06: Nicht mal die Kleinen, aber die Mittlerinnen.

00:05:08: Ich glaube dort findest du dann häufiger die Offenheit, die Agilität und sage ich mal auch den Willen zum Risiko, den man vielleicht mitbringen muss um Bestoffplay zu starten.

00:05:21: Ja, weil das ist eben auch so ein Standard-Phrase.

00:05:25: Kein CEO wird gefeuert, weil er SAP einsetzt oder auf SAP setzt und in Fünkchen Wahrheit ist da drin.

00:05:32: Es ist einfach Risikoaverse.

00:05:34: aber es macht Dinge vielleicht hier und da auch behebiger als ein Best of Beat.

00:05:38: anders, wo ich sage, ich nehme das für das.

00:05:40: Ja und auch da haben wir ja fünf Jahre, acht Jahre her als Lidl den großen Case hatte wo sie erst eben mit einer Beratung groß S-IV machen wollten.

00:05:50: Und dann nicht da mittlerweile auf eine selbstgebastelte Lösung setzt.

00:05:53: Das meine ich halt.

00:05:54: Da musste vielleicht das Problem gehabt haben wie Lidls.

00:05:58: es hatte aber dann die Risikobereitschaft zu sagen okay weißt du was?

00:06:02: Ich brauche mir das für mich am besten passende Tool!

00:06:07: Das ist meine Einleitung des Thema.

00:06:09: ganz konkret glaube ich, es kommt darauf an warum?

00:06:13: Weil Standardlösungen und ERP auch im Kern sehr umfällt.

00:06:17: Ich glaube da setzen die meisten Unternehmen noch auf Standardläsungen aber dann fängt das an auch aus zu fransen.

00:06:23: ja also wenn nicht dann zum Beispiel in viel zur.

00:06:26: es war ein Feld wo auch sehr viele zählmann bieter sehr viel Geld investiert haben den letzten jahren.

00:06:32: warum?

00:06:33: Weil es eben sehr gute third-party Lösungen im Markt gab und die natürlich dann auch immer mehr Daten reinbekommen haben.

00:06:39: Und das haben die großen Anbieter gelernt, warum jetzt die Aktienkurse überall abspielen darf?

00:06:44: Bin ich absolut der falsche Ansprechpartner und leide da mit hier drunter.

00:06:49: Aber ich glaube erstmal der Punkt ist der Standard ERP, Standard CRM.

00:06:55: Da sitzen sehr viele wirklich auf die Top Three in den Markt.

00:07:00: aber

00:07:00: wenn Da weiter reinzoome und dann einzelne Lösungen mehr anschauen ja dann den microsoft die immer dann auch hier bei marketing bereit mit adobe zum beispiel.

00:07:09: Also das sieht man ja selbst da beim riesengroßen konzern wie microsoft, dass sie dann halt dort noch eine zusatzlösung schon mit ins haus holen um den kunden der halter bestands.

00:07:19: also ich glaube das gibt es schon.

00:07:20: aber wie immer es hängt vom einzeln verabschiedet.

00:07:24: seid ihr bei kalderes.

00:07:24: ja enterprise ist halt groß ist halt etabliert.

00:07:29: Da ist natürlich der Entscheidungsprozess für Technologie ein anderer als wenn ich irgendwie junges agribe Start-up auch irgendwo bin.

00:07:35: Und da hast du gerade gesagt, so diesen Willen zum Risiko.

00:07:39: Das wird es nur, wenn jetzt jemand kommt und sagt, hey Patrick, du bist ja Maatech Experte durch und durch wir sind jetzt hier mittelständisches Unternehmen Wir sind nicht riesig aber wir wollen uns halt eben schneller bewegen.

00:07:52: was sagst Du denen dann?

00:07:53: Nimm SAP nimm Salesforce oder sagst du Ja, vielleicht eher eine Best of Treat Lösung weil du bist halt eben flexibler kann Sachen zusammenstöpseln was ja heutzutage auch durch neue Technologien viel leichter und die möglich ist.

00:08:05: Wie schaust Du auf das Thema?

00:08:07: Auch aus einer Risikobewertung.

00:08:10: Also Thema Kalteres glaube ich lasse mir das mal außen vor dass wir da nicht das Unternehmen mit reinbringen.

00:08:15: aber ich finde der Frage trotzdem sehr spannend.

00:08:20: So wie du auch, bin ich auch im Buchemar-Umfeld der Uni tätig oder zusammen mit Christian und dem Team dort.

00:08:27: Grüße gehen raus da unterwegs und versuche eben auch anderen Unternehmen bei Seite zu stehen im Austausch was zum Beispiel Zerrensystem angeht.

00:08:38: Eine der ersten Fragen von dann vielleicht nicht so erfahrenen Personen in diesem Umfeld, die entweder neu im Thema reinkommen oder das auch als Seitenthema bekommen haben.

00:08:48: Als IT- oder Business Project Manager ist halt ihr Welche von den drei vier großen Lösungen soll ich denn nehmen?

00:08:55: Ja es glaube ich ein Klassiker und auch genug Beratung werden damit konfrontiert.

00:08:58: ja welches ist jetzt das beste CRM?

00:09:00: Und die Antwort kann nur sein naja wir müssen schauen was das Beste für dich ist.

00:09:05: Aus meiner Erfahrung ist halt gerade im industriellen VTB-Unfeld es häufig so, dass du dir erstmal die Vergangenheit anschauen musst.

00:09:12: Also wie digital ist das Unternehmen denn überhaupt schon?

00:09:15: Haben die einen ERP Backend oder haben die der ERP Backgrounds?

00:09:21: und in ihren ERP backends ist da wirklich schon alles digital drin?

00:09:26: Ja, oder haben Sie zum Beispiel klassisches Thema in BtoB ist die installed base.

00:09:30: Also die Maschinen, die ich irgendwann produziert habe oder Anlagenmaschinen die ich einmal produziert hab im Kunden geliefert habe.

00:09:36: Habe ich das irgendwo digital abgebildet?

00:09:39: Oder und auch das ist also Erlebnisse wie ich gemacht habe in der Vergangenheit.

00:09:42: Die liegen wirklich noch als Ausdrucker, als CRD-Ausdrucke in irgendwelchen Ordnern, in irgendwelschen Archiven rum.

00:09:50: Das heißt also egal was für eine Tone-CM-Lösung ich mir dann holen würde Instaltbase super toll abbilden kann.

00:09:56: Wenn die Instalt Base immer noch auf Papier ist, dann muss ich die Brücke erst mal überwinden.

00:10:01: Deswegen glaube ich es ist das der Kernpunkt und Ich glaube auch da viele Großindustriele Unternehmen haben bereits eine SAP oder SAP Artikellösung im Einsatz Der Benefit davon, jetzt wegzugehen.

00:10:18: Also der monetäre Benefit, der Returner des davon muss sich halt erst mal zeigen.

00:10:22: und das ist glaube ich eben auch dieser Lock-in-Effekt mit den alle großen Anbietern nicht nur die Namen, die wir erwähnt haben sondern alle großen Ambieter am Markt eben gearbeitet haben.

00:10:31: und deswegen haben sie dieses Universum meiner Meinung auch geschaffen weil ... Davon weg zu gehen also jetzt bei einem mittelgroßen Unternehmen eine andere ERP Lösung einzuführen da sprichst du locker über einen zweistelligen Millionenbetrag.

00:10:46: Also wie viel effizienter, besser muss deine neue dann Best of Breed Lösung von mir aus sein um das Geld wieder reinzuholen.

00:10:54: Aber das Spannende ist glaube ich wenn ich am Anfang dieser Journey stehe also wenn ich diese Wahl treffen kann weil irgendwas ist nicht mehr da warum auch immer?

00:11:02: und ich kann dann diesen Auswahlprozess treffen und dann zu sagen okay was wäre denn für mich die beste Lösung?

00:11:07: Das ist glaube Ich das Spanne wo ich dann halt eben Legacy oder Full Stack gegen Best Of Breed vergleichen könnte.

00:11:14: nur würde ich sagen ist das heutzutage sehr, sehr selten.

00:11:18: Sondern meistens ist es halt so ja... Ich habe mein Gesetzes-RT, ich hab mal einen riesen CRM was dann nicht nur ein Modul nutzt, sondern ich hab Sales, Marketing Service, Customer Satisfaction, Pricing, was auch immer da alles mit drin.

00:11:32: und was löse ich dann ab?

00:11:35: Und wenn ich jetzt sage, ich setze zum Beispiel auf den kompletten SAP CM Stack und dann kommt Salesforce und sagt er macht doch Salesforce Sales mit uns Ja das ist dann nicht der Benefit, weil der Rest ist ja in deren Universum bereits voll vernetzt.

00:11:49: Aber ich glaube spannend wird es dann wenn du Themenbereiche hast die noch nicht fest besetzt sind wie zum Beispiel FeedService wo ich dann Bestoff Beat gehen kann oder eben Spezialösung im Bereich Vertrieb.

00:12:00: Sales Coaching zum Beispiel ist ein Thema was typischerweise nicht von deren Tools besetzt ist.

00:12:05: Ja, und da gibt's ja jetzt Sales Enablement Lösungen.

00:12:08: Ganz viele am Markt die da unterwegs sind oder aber noch spezialisierter Tools, die dich zum Beispiel nur coachen.

00:12:16: wie kann ich denn als Vertriebler besser verkaufen?

00:12:19: Und das sind dann glaube ich Lösungen wo dann Unternehmen eher bereit sind in Richtung Best of B zu gehen weil sie zum einen in diesem Paket gar nicht drin sind sie damit dazu gezwungen werden aber dann eben auch als Anbieter ich die Chance habe mich dort viel besser zu präsentieren.

00:12:33: Das heißt wenn wir jetzt sagen, also wie du es auch richtig geschildert hast in meisten Unternehmen ist schon irgendein Setup vorhanden.

00:12:40: So das heißt wenn ich einen Set up vorhande habe und da zum Beispiel nicht happy bin weil entweder ein Modul fehlt oder mit einem Modul wo ich mal Einsatz habe nicht happy Gut genug ist wäre dein Ratschlag immer erst mal zu schauen was habe ich schon und kann ich das vielleicht irgendwie besser nutzen?

00:12:57: also kann nicht die leute und wie besser.

00:12:58: Enablen dass sie das nutzen können?

00:13:00: kann ich halt mehr aus dem bestehenden tool setter rausholen mit dem hintergrund, dass die wechselkosten einfach wahnsinnig hoch sind und wechsel ja auch man risiko bedeutet.

00:13:08: so du hast es legal und srp beispiel genannt Da ist ziemlich viel Kohle versenkt worden und dieser Aufwand eines Wechsels, wie viele Ressourcen das intern bindet.

00:13:18: Das wird aus meiner Sicht auch immer wieder noch unterschätzt.

00:13:20: Das heißt erst mal schauen was habe ich eigentlich?

00:13:23: Und was kann ich da rausholen?

00:13:25: Wenn ich da sehe es fehlen mir Module weil ich halt jetzt irgendwie ein zusätzliches Element gerne drin haben will dann zu schauen.

00:13:33: Immer als erstes der Anbieter den ich schon habe kann er das in der Qualität wie ich das brauche?

00:13:38: wenn ja es manchmal leichter Und wenn nein zu gucken, okay best of beat was habe ich da am Markt?

00:13:44: Was vielleicht dann auch eine gute connectivität hat.

00:13:46: Zu dem was sich jetzt schon im Einsatz haben ist ja so ein sinnvolles vorgehen wie es gerade geschildert hat.

00:13:50: Ich würde sagen Nein

00:13:52: Das freut mich

00:13:54: genau weil ich glaube Wenn man sich die sache anschaut sollte man sich immer beide Seiten anschauen.

00:14:00: also Man sollte sich immer auf die alternative anschauen.

00:14:03: nur ich glaube häufig wenn ich dann ans ende springe wird dann die Entscheidung sein.

00:14:08: ich gehe zu der lösung des bestehenden anbieters weil.

00:14:12: Die kosten für den wechsel einfach so groß sind nicht mal mehr der wechsel sondern auch häufig wenn ich sage ich habe eine lösen von dem Anbieter und erlösungen anderen anbieten aber auf die Einbindungskosten, ja Schnittstellen etc.

00:14:24: deutlich höher sein können.

00:14:25: also das Gesamtpaket dann Ich sag jetzt mal leider freut mich dann die Tendenz zeigt zu dem gepletteten Anbieter gegenüber den den zwischenanbieten oder dem besten anbieten, dass das wird das Ergebnis sein.

00:14:38: aber trotzdem würde ich jedem immer dazu warten.

00:14:41: Zuerst sogar draußen zu schauen beim besten mit und dann den bestehenden Anbieten dagegen zu halten.

00:14:46: weil entweder kann ich ihn damit zwingen je nach eigener Größe seine Lösung weiterzuentwickeln oder aber ich habe zumindest eine finanziell besser Verhandlungsposition, weil ich halt sagen kann ja weitermachen, du kannst das nicht, dass nicht.

00:14:59: Warum soll ich dir jetzt bei dir bleiben?

00:15:00: Ja, da musst du aber schon was für mich tun.

00:15:02: also da hab' ich zumindest dann Einkaufsargumente gegenüber mir machen, wie der sich will immer erst außen schauen, weil Ich dort eben sehe wie geht's denn am besten und dann intern meine Lösung dagegen halten.

00:15:14: Das wäre mein Empfehler.

00:15:17: Da bin ich happy mit!

00:15:17: Das gefällt mir sehr gut.

00:15:20: Eine Frage bleibt da noch nämlich bei mir und zwar haben wir alle möglichen ein paar Beispiele genannt, das bestehende Anbieter ihren Toolstack dann erweitern oder ihr Portfolio erweitert.

00:15:33: Und sagen ich kann jetzt auch, weil wir haben selber entwickelt oder wir haben da was zugekauft und die Sachen sind mega gut nativ miteinander verbunden und harmonieren total gut.

00:15:41: Wir haben letztendlich ein komplettes Ökosystem, was perfekt aufeinander abgestimmt ist so Hör ich ab und zu.

00:15:49: Und die Wahrheit aus meiner Wahrnehmung ist manchmal nicht ganz so wie die Vertriebler sprechen, wie gut die Sachen miteinander verbunden sind oder wie gut der Qualität ist wenn man halt eben... Ich kann es nicht beurteilen.

00:16:00: du hast von das Beispiel genannt Service Now macht jetzt auch ein CRM.

00:16:04: So, was taugt das denn dann so ungefähr?

00:16:06: Also jetzt geht nicht den einzelnen Junger.

00:16:08: Aber sondern wie ist deine Erfahrung damit also tatsächlich best of breed haben wir wirklich best off?

00:16:13: da nehme ich das geilste tool am markt für Versus.

00:16:16: Da ist ein anbieter der kann jetzt auch dass und ass Wie nimmst du es war.

00:16:20: Ich glaube da wir beide keine aktiver sind es manchmal schwierig zu beurteilen was das ganze Interface Einbindungsthemen angeht.

00:16:27: Aber ich bin persönlich der Meinung aus meiner Erfahrung auch, das Thema wird häufig unterschätzt.

00:16:34: Und ... Häufig auch unterschädzt wenn dann der Vertriebler wie du gerade sagst zu dir kommt und sagt hey haben wir jetzt auch können wir jetzt selber machen nimm doch unseres.

00:16:43: aber am Ende also grade so in den letzten, ich würde sagen ja in den vergangenen zehn Jahren als in den zehn Jahren davor da wurden sehr viele Tools gekauft von Unternehmen, das heißt also auch die Zeitspanne wo sie die Tools sinnvoll integrieren konnten wurde immer kürzer.

00:16:58: Ja, und ich glaube da ist sehr viel verloren gegangen oder sehr viel eben noch nicht passiert.

00:17:02: Was dann dazu führt?

00:17:03: das zu zwar ein Toolers was das Label hat ja also ein Service-Nautism.

00:17:07: Ich glaube die haben es nicht gekauft aber es gab andere Tools, andere Anbieter die Sachen dazu gekauft haben und dann gesagt haben so dass jetzt hier das ist unseres in einem Universum.

00:17:17: am Ende war's wie als wenn du irgendein Drittparty kaufst und sie integrieren würdest und da muss man glaublich aufpassen.

00:17:23: Also das ist wirklich ein Thema Aber das Thema geht immer.

00:17:26: Wenn man wirklich aufpassen muss, sind diese Tools wirklich out of the box miteinander tief verbunden oder gibt es ein Connector?

00:17:34: Also ich meine erzähle ich dir jetzt auch nicht nur was und den höheren und höheren sicherlich überhaupt nichts neues aber API's gibts von allem zu allem.

00:17:42: Das heißt aber nicht dass die Tools wirklich miteinander integriert sind und miteinander harmonisch funktionieren.

00:17:47: Und ich glaube das ist der Unterschied dem man verstehen muss und womit man dann auch wirklich die Anbieter challenge mit muss und wo auch Zumindest in meiner eigenen Erfahrung, wie die meiste Zeit darauf verbringen und uns wirklich dann mit Anbietern anzuschauen.

00:17:59: Ja jetzt zeig mir mal wieder ein Tool im Zusammenspielen mit meinem Tool wirklich funktioniert!

00:18:03: Nicht auf einer Powerpoint sondern zeige es mir zumindest einmal in der Demo.

00:18:07: mich interessieren nicht meine Daten Ja, sondern mich interessiert eben wie ist dieser Ablauf?

00:18:11: Wie funktioniert Funktionieren Prozesse wenn ich von Tool eins zu tool zwei zu tool drei mit einem gewissen Interface was ich schon habe wirklich funktioniert.

00:18:20: Wenn wir das demonstrieren kann dann dann schafft es ein Vertrauen in diesen Anbieter in dieses Tool diesen Schritt zu gehen und das kann dann immer noch dass das tun mit demselben Label sein oder eben das Cert Party Tool sein.

00:18:32: aber beide müssen mir das eben nachweisen können, dass es nicht nur auf dem Papier oder auf einer Powerpoint existiert.

00:18:40: Sondern dass ich wirklich live sehen kann, also in der Idealverleif sehen kann... ...dass diese ULT harmonisch miteinander funktionieren ohne dass der Anbieter sagt, na dann gib mir mal zwei Monate Zeit!

00:18:51: Ich meine, das kommt auch noch dazu.

00:18:53: Lass uns das doch mal nächste Woche anschauen und wenn du die Reaktion kriegst, oh, dann weiß sie direkt okay, das war eine Frau.

00:19:00: Sehr schön, also wie verändert sich die tulauswahl im btb umfeld?

00:19:04: nicht so schnell wie man manchmal jetzt gerade wenn man irgendwie auch sein linken feed aufmacht glaubt.

00:19:09: denn Patrick hat es schon gesagt der lock in effekt ist extrem hoch weil halt eben auch ein risiko In jedem wechsel besteht sowohl finanzielles als halt eben noch diverse andere punkte damit und dementsprechend Die meisten unternehmen haben schon ihren tool stack und verändern da ungern massiv was dran.

00:19:28: gleichzeitig Trotzdem eine gute Idee da immer zu schauen, wenn ich nämlich mit einem Element meines Toolstacks nicht happy bin oder ein zusätzliches brauche.

00:19:36: Immer am Markt zu schauen was gibt es denn da?

00:19:38: Was sind denn die besten Anbieter und dann vielleicht meinen bestehenden Anbieten zu Challengen einfach zu gucken das mal auch zu vergleichen und da eben auch das dann einzufordern und dementsprechend dazu schauen.

00:19:50: wie kann ich mein Toolstack nachhaltig verbessern?

00:19:53: und ich glaube, da sind wir beide uns einig das ganze thema white coding.

00:19:56: Wir bauen uns mal unsere eigenen tools wird im btb Bereich insbesondere sagen an den kritischen Themen wie crm wie eap etc.

00:20:04: Wird nicht so schnell an der relevant gewinnen.

00:20:07: gleichzeitig sorgt es natürlich auch für viel dynamik darin bei der tool auswahl wirklich sich immer zeigen lassen.

00:20:14: ganz wichtig Wie funktioniert das?

00:20:17: Wie spielen die Sachen zusammen, nicht nur den Vertrieb bleibt glaube ich.

00:20:20: Nicht nur auf Powerpoint schauen sondern schaue es dir in der Praxis an wie gut funktionieren die Sachen.

00:20:26: und auf der Basis bau dich dein Tool Setup zusammen.

00:20:28: Es ist unter dem Strich Driss Eial wie man entgönnen sagen würde.

00:20:32: ob das

00:20:33: jetzt Best of Breed oder All In One Lösung ist es muss halt für dich die passende Lösung sein.

00:20:38: Und die Frage welches CRM soll ich nehmen nicht im Patrick stellen weil er wird immer sagen es kommt drauf an.

00:20:44: Sehr schön zusammengefasst haben, bin ich bei dir.

00:20:46: Das war der zweite Teil der vierteiligen Episodenreihe mit Patrick Schwarz.

00:20:51: Der nächste Teil folgt in vierzehn Tagen und wir werden über das Evergreen Thema Zusammenarbeit von BtoB Marketing & Sales sprechen mit ein paar extrem spannenden Perspektiven.

00:21:01: Patrick, wenn du das nicht verpassen willst, vergiss nicht den Podcast zu abonnieren und natürlich auch gerne mit von Sternen so bewerten.

00:21:07: Das macht mir immer große Freude!

00:21:09: Und in der Zwischenzeit wird noch eine weitere spannende Episode kommen bevor die nächste mit Patrick dann erscheint.

00:21:14: In diesem Sinne vielen Dank fürs Zuhören und bis bald.

00:21:17: Ciao.